ChinaMobile调整分成模式,中小SP利润大幅缩水,纷纷考虑转型
专题动机
ChinaMobile调整分成模式的消息一经传出,立即在SP中掀起滔天巨浪。他们会怎样面对这次威肋生命线的大调整?我们在关注。
7月初,ChinaMobile在Hong Kong召开“无线数据业务研讨会”。会上传出的消息称,ChinaMobile与SP(服务提供商)现有的一成不变的15:85分成模式将会有所改变,ChinaMobile将视业务合作模式的不同,实施新的比例,有的分成比例甚至会提高至50:50.一石激起千层浪,此消息在SP当中引起极大反响。近两周来,SP论坛上关于此事的帖子连篇累牍。有SP称,ChinaMobile的此番调整,可能重写国内SP行业的生态产业链,“日子越来越难过了”。
“ChinaMobile”
仅对信息费分成还不够
7月5日,ChinaMobile在Hong Kong港岛香格里拉饭店召开“无线数据业务研讨会”。据业内一家在美国NASDAQ上市的SP的说法,ChinaMobile数据部部长叶兵在这次会议上公开表示,ChinaMobile目前的运营模式还不够完善,仅仅覆盖信息提供服务,行业应用以及其他创新应用等在内的应用服务内容均未规模启动。叶兵说,ChinaMobile与SP在信息提供服务方面的合作仅包含通讯与信息费用的利润分享,并不包括商业合作中另外一个重要部分。
而在SP市场中,市场与客户服务的共享已经成为非常重要的部分,因此ChinaMobile将在双赢的基础上提高和增强现有的Monternet运营模式,在双方自愿的原则下(客户服务不达标情况除外)推荐使用创新的商务模式。如对于具备客户服务与市场营销能力的合作伙伴,ChinaMobile将推荐现有的15:85分成模式;对于有创新产品但是缺乏客户服务及市场营销能力的合作伙伴,ChinaMobile推荐30:70或50:50的分成模式。
不过,一位SP老总透露,虽然目前新的分成比例尚处于建议推广期,ChinaMobile并没有强制要求SP执行这一新的分成比例,但是不能排除省级移动分公司全面推行新的分成方案的可能。“一旦如此,对SP的收入将会产生重大打击。”他说。
“中小SP”
默默接受,考虑转型
对于ChinaMobile此次率先在SP这块富矿上动土,背靠移动大树的SP似乎只能默默接受。国内一家SP的内部人士说,移动早就想动手了,只是一直在等待动手的时机罢了。“除了举手同意,我们别无办法。”这位人士透露,从ChinaMobile宣布要改变与SP的合作分成比例的那一天起,对SP未来出路的猜测与不安即开始升温。小的SP纷纷开始考虑转型,大的SP也已开始准备向虚拟运营商或综合运营商转型。
另一位SP业内人士称,ChinaMobile此举显示出开始“收紧口袋”的趋势。他说,对最终用户的所有服务进行整合,早已是国际上绝大多数运营商的通例,既然运营商能自主参与到手机终端的设计与生产中来,那么运营商直接进入增值业务的服务,也无可厚非。
早在中国电信增值业务开始之初,就提出了向日本的NTTDoCoMo模式学习。DoCoMo模式最大的特征就在于无SP的存在。所有内容由CP(内容提供商)提供,而战略计划由NTT自己部署。这样做的好处在于,一方面可以借助CP的创意和专业内容,另一方面可以根据自己电信运营的部署来发展增值业务,从而创造最大的整体效益。
“大SP”
运营商鼓励产品创新
昨天,国内一家大型SP产品总监告诉记者,参加过移动大会的人总体上的感受是:移动仍然鼓励创新,在文件中把创新作为一个独立的部分做了比较着重的说明。
由于大的SP有更多的关系,更多的营销渠道,更多的人去设计更完善的产品,因此ChinaMobile在政策上对大SP进行扶持理所应当。但据他分析,更为明显的是运营商并没有真的希望整个SP成为几家大SP主导的游戏,“这样明显不符合运营商的初衷”。
他认为,通过这次会议可以看出,运营商希望众多的SP尽快摒弃只靠关系打天下、做市场的模式,在市场营销和产品创新、结构创新等方面下更大的工夫。他认为,如果不采取新的分成比例,移动的“紧密合作模式”就不会起到预期的效果。“不得不承认,运营商的态度很大程度上决定了我们这个行业怎么发展。”他说,“运营商的确希望我们能把更多心思放在创新营销、创新产品上。”
邹山
-深度分析
运营商意在主导产业价值链
3G时代增值业务是重中之重,直接介入SP行业势在必行
ChinaMobile近日再次调整与SP的分成比例,看似和以前多次惩罚、规范SP的常规手法相同,但实际侧重点则是加强对SP行业的控制。
尽管SP们现在就分成模式的改变反应激烈,但结果似乎很难改变。据了解,此次分成方案早在今年3月在ChinaMobile内部就已初步确定。虽然移动未规定正式实施的时间,但在一些省市已经开始生效。
加强对产业价值链的控制
ChinaMobile此次改革分成模式,除了能达到规范SP行为的目的,更主要的是反映出移动运营商想要主导内容的经营与管理的心理。以前,从职能上看,ChinaMobile似乎只是负责网络提供,而大量重要信息如计费、用户数据、定购情况等均掌握在SP手中,虽然移动曾多次出面处罚过SP,但仍让ChinaMobile感到被动与不可控制。
于是,ChinaMobile决定上马MISC系统。所谓MISC平台,是指在Monternet原有网关位置增加一个管理网元。
它可以对用户和SP的身份进行识别,跟踪具体的服务项目、用户注册情况、付费情况,甚至能够对无线服务的内容进行监控。通过这个系统,SP失去了所有的计费与数据资源,主要管理职权自然由SP转移至ChinaMobile手中,并且违规及不良信息也得到了过滤。
其实,从长远考虑,ChinaMobile此举意图非常明显。对于运营商来说,增值业务无疑是未来的新增长点,也是必争之地,尤其是在未来3G来临之后,增值业务将更是重中之重。移动通过改变分成模式、计费方式,无疑是在加强其对整个产业价值链的控制。