导语：北京时间6月16日，Microsoft一向是投资者的宠儿，但该公司CEO史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)却得不到华尔街的信任，全球最著名的企业博客罗伯特·斯科利(Robert Scoble)就此发表了自己的看法。

斯科利是Microsoft非高管员工中最知名的人物，以发表对Microsoft的看法和建议著称。很多Microsoft观察人士认为，他在改善公司形象上所起的作用抵得上数百万美元的公关费用。斯科利将于今年7月转投一家成立不久的互联网媒体公司，但他承诺将继续支持Microsoft。下面是斯科利博客文章的主要内容：

我的朋友经常问我，“为什么华尔街不信任鲍尔默？”答案其实很简单，他并不相信“草根”是影响互联网的决定性力量。为什么Google和苹果过去三年如此成功？因为它们深受“草根”的喜爱。互联网行业的想法和创意并非来自于拥有巨大影响力的人物，而是来自于普通用户。谁还记得Google如何发展到今天的规模？肯定不是因为召开新闻发布会。 从这一角度来看，鲍尔默不应只听取Microsoft公关团队的意见，而应当采用博客的方式。

不久前，我的动态成为了一条国际新闻，业界对我的关注程度甚至超过了Microsoft在TechED大会上公布的所有内容。我是如何做到这一点的呢？我首先把消息告诉了“草根”，而没有采纳Microsoft公关团队的建议，去联系沃尔特·莫森伯格(Walt Mossberg)等有影响力的人物。事实证明，他们是错误的。上周六，我把消息告诉了大约20个人，并对他们说，“你们能等到周二再谈论吗？”我还想把这一消息发给《华尔街日报》，当然还想在消息正式发布前告诉我的同事。值得庆幸的是，我没有这样做。消息很快在“草根”中传开，并登上了各大报纸的版面。

这是我永远都不会忘记的一课。记者需要消息来源，而且需要让编辑确信他们捕捉到的信息非常值得关注。那么上周末到底发生了什么呢？记者纷纷给他们的编辑发信，称“将有重要的事情发生”。毫无疑问，他们已经认识到博客蕴藏的巨大能量，而这的确有助于他们卖出新闻。

另一方面，华尔街分析师也开始关注“草根”的言论，发掘人们的集体智慧，因为它对投资者的购买决策产生了一定的影响。Yahoo!同Google的业务模式有很多相似之处，那么为什么Google股价远高于Yahoo!？这主要因为有影响力的用户都在使用Google。我曾问读者，他们最常使用哪家公司的电子邮件和搜索系统，答案是“Google”。庞大的用户群体为Google带来了更多广告，因为广告客户希望覆盖有影响力的用户。更多的广告为Google带来了更多的利润，进而促进了股价的攀升。

那么，为什么Microsoft的股价大幅度下滑？这主要因为鲍尔默忽视了“草根”，没能让他们明白Microsoft新企业战略的意义。到目前为止，Microsoft仍然没有向公众解释Windows Vista遇到了什么麻烦，或者新增加的20亿美元预算能带来什么样的回报，或者Xbox游戏机业务为什么能实现盈利。

如果我是鲍尔默，我会怎么做呢？我将会参加BloggerCon、Gnomedex和BlogHer等三大博客会议，那里没有公关团队，没有律师，也没有手持“长枪大炮”的记者。在那里，我将重点回答三方面的问题：Windows Vista、新投资计划以及Xbox盈利状况。我会尽力回答所有的问题，即使有些问题十分刺耳、愚蠢。如果鲍尔默这样做，Microsoft的股价有望开始反弹。

无论如何，我并不会出售持有的Microsoft股票。因为我已经知道上述三个问题的答案，对Microsoft的未来充满信心。问题仅仅在于我并不是Microsoft首席执行长。