4月5日北京报道（文/袁斌）Intel公司在年初调整了公司架构，将以前通过产品来划分部门的方式变成了以平台来划分部门。

Intel发言人表示，这是继上个世纪英
特尔从内存供应商转型为芯片供应商以后，公司历史上最为重大的一次战略变革。作为这次变革的一个注脚，Intel成立了数字医疗部，
并且在数字企业部当中也设立了各种面向垂直行业的部门。

看上去，在这个变革当中，Intel极大地加强了对解决方案的重视。那么，解
决方案在Intel公司的规划当中，到底处于什么位置呢？为此，记者采访了Intel公司副总裁、解决方案市场开发集团总监John E.
Davies。问：Intel的解决方案部门能够给用户带来什么价值？这个解决方案部门是仅仅针对OEM 吗？
答：Intel内部有一个专门的，但比较小的解决方案部门。这个部门的主要目的不是卖产品，而是在对某种还处于早期阶段的技术进行测
试，以确保该技术在某种环境下是成熟的、可以被应用的，并且有很好的可扩展能力，确保采用了该技术的解决方案在客户环境下运作。
而且，Intel是从合作的角度来看咨询公司的解决方案部门所做的事情，Intel不会与他们竞争，而是为他们提供帮助，提供最好的技术，
让他们自己去做咨询，让他们能够帮助其客户实施最合适的技术。问：IBM 、Sun 等公司都在中国设立了实验室或者解决方案中心，在这个实验室或者解决方案中心当中模拟用户的实际应用环境，帮助用
户测试其解决方案的可用性。作为平台供应商，Intel如何解决为用户所需要的方案测试问题？
答：实际上，Intel在中国也有解决方案中心。不过，Intel更多的努力与重点是与软件供应商合作。我们派员工过去，在他们的解决方
案中心或者实验室的客户环境下进行测试。这样，就不仅仅是Intel在做用户的解决方案测试，而是整个产业、所有不同的软件供应商都
在他们的客户环境下测试。问：Intel并不提供操作系统，但操作系统却是解决方案的基础。那么，在解决方案方面，Intel怎么发挥其主导作用？
答：确实，Intel不提供操作系统，但Intel与那些操作系统厂商有紧密的合作。很难想象，我们在推出64位至强MP处理器时会与操作系
统完全脱节。
实际上，Intel处理器的很多功能是在MicrosoftWindows XP操作系统的基础上开发出来的，例如奔腾4 处理器所内置的防病毒功能。同时，我
们也与很多独立的软件开发商，例如Oracel、BEA 、SAP 、红旗等紧密合作，他们也为我们的平台开发和功能开发做出了很大的贡献。实
际上，操作系统与硬件开发是一个相互影响的过程。在硬件影响软件开发的同时，也需要在设计之初就考虑到软件的应用需求。例如，MMX
指令集的产生就与Adobe 公司有关，而提供了9M缓存的安腾处理器则是为了满足Oracle数据库的需求。问：Intel以前宣称自己是模块的供应商，现在又进化为平台供应商，并且解决方案还在Intel占有不小的比重。那么，Intel以后是否
会加大在解决方案上的投入力度？您认为Intel的这种变化对于保持自己在x86 服务器市场上的领导地位有什么帮助？
答：平台也是一种模块，只是不同层次的模块。例如，购买芯片是一个模块，这是芯片级别的模块，但你现在可以从Intel拿到包括平台、
软件、硬件的整个模块。至于解决方案，我认为只有电信公司、软件公司、系统集成商以及OEM ，他们才是真正提供解决方案的供应商，
因为他们是最贴近客户的。
因此，你尽量把我们看作是Intel Inside，只是提供一个平台，无论这是芯片级的平台，还是一个相对比较大的平台，Intel都是在解决
方案的里面，而直接与客户打交道的合作伙伴们在外部。我们提供的构筑模块使那些新的解决方案成为可能，但是真正将解决方案推向市
场的仍旧是我们的OEM 、我们的合作伙伴。问：Intel在推出新技术、新方案时怎么帮助用户降低风险？
答：首先，需要倾听客户的需求，并且将这种需求反映到我们的平台上。
其次，需要及时与客户分享Intel产品的长期路线图。例如，在3 月30日的发布会上，我们主要谈到了64位的至强MP处理器与Intel E8500
芯片组。但是，只谈这些还远远不够，我们还要告诉用户以后的发展方向，双核心、多核心等更长期的技术发展趋势，让客户放心，现在
购买的产品有稳定的后续发展，Intel会与大家继续合作，共同有一个未来。再次，特别重视与合作伙伴的合作。例如，在3 月30日的推
出仪式上，几乎所有与Intel有合作的服务器OEM 厂商都来了，这就说明我们并不仅仅是卖处理器给他们，把产品推销给他们。这些厂商
的到来表明，他们在与Intel一起进行服务器的测试、优化、排除故障，整个产业都在朝着一个方向努力。
最后就是与软件厂商的合作。其实，你现在看到的最新的平台并不是刚刚推出的。在很多情况下，这些平台都已经在软件开发商手中多时
了，甚至已经有1 ～2 年了。他们一直都在我们的平台上开发他们的软件，测试软件是否与新平台匹配，是否可以顺利地在平台当中运行。
因此，当新平台正式推出以后，硬件与软件之间的配合就能够达到一个理想的程度。需要指出的是，在这个测试与开发过程中，甚至也有
一些最终用户的参与。问：目前，是应用驱动技术发展，还是技术发展引发新的应用？
答：曾几何时，我们相信只要开发了好的技术并将它推向市场就能获得成功，但随着平台化战略的出现，我们感觉到我们应该根据客户的
需要来进行发展。所以，我们开始仔细地倾听客户的需求。他们的需求是：降低成本、提升可靠性、可扩展性，希望有一种能够更容易接
触客户的能力。我们开始倾听他们的声音，并反映到我们的战略当中去。
我们的客户有三类，生产平台系统的OEM 、软件开发商、最终使用系统的客户。这三方面的需求和心声，我们都需要仔细倾听，才能开发
出满足需求的产品与平台。所以，在今年年初，Intel的内部组织结构做出了重大的调整，将以前通过产品来划分部门的方式变成了以平
台来划分部门，这是一种完全基于市场需求的战略和规划。问：在传统的UNIX架构中，针对每一种应用的解决方案都比较少，用户选择起来比较方便。但作为一个开放性平台，针对同一种应用有非
常多的解决方案，用户要选择最优方案会非常不方便。你对此有什么建议？
答：客户是多种多样的，而且数量也确实很多。Intel已经生产了上亿的芯片，服务器芯片也交付了1000万以上，分别分布在不同的国家。
所以，客户的需求、客户的情况是非常复杂、非常多样的。多种选择带来了正面效应，也带来负面效应。从正面来说，选择多样可以带来
竞争、价格下降，IT投资成本降低。当然，选择太多也会带来一定的不方便，但我认为对价格的需求以及多样的选择是未来的长期需求。
而且，客户是用脚来投票的，Intel平台的发货量就说明了客户的选择。