上个月,如果你有机会一窥蕴藏了科技行业未来的水晶球,那么就会看到太平洋西北沿岸一片浓密的雪松林中一条曲折蜿蜒的道路,它带你穿越林海通往科技业顶级智囊人物的隐居之地。上周四一个阳光灿烂的午后,他悠然端坐门后,好像正在等候远道而来的客人。
“嗨,欢迎光临!”迎接你的是Microsoft公司董事长比尔·盖茨热情洋溢的问候。在这座临水别墅独自一人潜居四天之后,他似乎很高兴看到有人来访。这周是盖茨例行“闭关修炼”的时间,这七天里他远离尘嚣,凝神思考科技业的未来,然后把所思所想传遍整个Microsoft帝国。
这个每年两次的仪式意义非凡,不但会影响Microsoft的前景,也能勾画整个科技业的未来。为期一周的潜心修炼能为科技行业找出几个新领域,为Microsoft开拓几个上百万人的新市场点亮一盏明灯。1995年那周,盖茨写出了享誉全球的论文──《互联网浪潮》(The Internet Tidal Wave),带领Microsoft开发出了最终击败网景的互联网浏览器。MicrosoftTablet PC、种种更安全的软件、开创网游业务等等构想都是在盖茨“闭关”这一周勾勒成形的。
盖茨的“闭关周”在电脑行业闻名遐迩,但这期间发生了什么却是Microsoft公司的绝密档案。开始闭关数年后,盖茨终于同意在隐居之地破天荒招待一名记者,但前提是不能泄露具体地点。
盖茨往往乘坐一架直升机,或者水上飞机抵达这里。这是一座看似普通的两层结构的小木屋,临水而建,四周宁静优雅,室内井然有序,一间不大的卧室供盖茨起居之用。整整一周,他闭门谢客,不论是家人还是Microsoft同事概莫能入。只有一个门房每天给他送两次饭。
早上醒来后,一般他并不下床,而是呆在床上浏览Microsoft工程师、高级管理人员和产品经理们的各色报告,在报告封面上草草写些摘要。他常常不吃早餐,穿上袜子就急匆匆上楼继续审阅报告。只有午餐和晚餐的时候他才下楼,在餐桌旁一边看报纸一边吃饭。从餐桌边看出去,奥林匹克山跃然入目。周四的午餐是烤芝士三文治配蛤蜊浓汤。盖茨说,他这一周常喝节食橙汁。
这是闭关周的第四天,盖茨已经读了56份报告,有几天曾连续工作18个小时。他的最高纪录是一周阅读了112份报告。“不知道这次能不能打破纪录,但我至少能看100份,”他说。那堆还没读的报告中,有一份赫然写著《震动Microsoft的10个疯狂念头》(10 Crazy Ideas to Shake Up Microsoft)。
这周看到了什么有趣的内容吗?“说实在的,我们还是快点上楼,到那儿再看吧,我大部分的时间都是在那儿过的。”他一边说,一边起身,一步两个台阶地上了楼,这儿是他的书房。
正对著窗户的是一张书桌,从这里正好可以欣赏窗外的水景。桌上摆著两台戴尔(Dell)显示器。书桌旁边立著一个书柜,里面是整套《文学经典》系列。墙上挂著一幅法国大文豪雨果的肖像。盖茨指著旁边一个小冰箱和卫生间解释道,这是最近这几年添置的。冰箱里摆满了节食橙汁和健怡可乐,为的是不用下楼可以阅读更多文件。浅黄色封面的报告摊了一地,上面都盖著“Microsoft机密”的印章。
盖茨两手墨迹斑斑,迅速翻动著桌上一份厚厚62页的报告──《虚拟地球》,他在封面上写了几句评语。报告畅想了地图服务业的未来,向客户传送旅行目的地的实时图像,以及交通状况和其他有关信息。其中有些想法盖茨后来说“太超前了”,但他写在封面上准备返回给报告人的评语却很鼓舞人心:“我喜欢这个主意。”
盖茨在显示器前坐了下来,电脑屏幕上展示著他这周要看的大约300份报告,都输入了数据库。主题五花八门:互联网游戏的发展、硬盘容量、微处理器时钟速度优势渐失,还有数码照相趋势、2005年电脑计算发展趋势、语言处理软件优化方法等等。
“有一份关于电脑安全的报告,的确是个突破,”盖茨说著,身体前倾,用鼠标点开了一份题为《我们能否扫除互联网蠕虫?》的报告。这是Microsoft在英格兰某个研究小组提交的报告。在“软件安全”──Microsoft最严峻的难题──类目下一共31份报告,是所有类别中最多的。这份关于蠕虫的报告描述了一种新方法,Microsoft或许能够以此制止这种最近给互联网带来极大损害的病毒代码。
闭关一周中的阅读和思考会让盖茨发出难以计数的电子邮件和评语。看完一份报告引发的思考可能会通过一封电子邮件传达给Microsoft全球各地的数十名Microsoft员工。员工们满怀期待地静候这一周,希望他们提议的项目能得到盖茨的批准,或者对公司的发展方向施加影响。“这可是全世界最棒的意见箱,”MicrosoftMapPoint集团的总经理史蒂芬·劳勒(Stephen Lawler)说。
周三晚上一直工作到凌晨,盖茨已经把他对这份蠕虫报告的想法传遍了Microsoft在世界各地的许多员工。在一封写给Microsoft高级管理层的电子邮件中,他深思熟虑地说,这个办法太完美了,令人难以置信,恐怕会有漏洞。但如果没有,他言之凿凿地说,“我们就要实施。”周四一大早,他就收到了远在英格兰剑桥的研究团队发回的邮件。
从80年代开始,盖茨就定期找机会静修一周,起初是为了安安静静不受打扰地陪伴祖母一周,同时读读书,构想一下Microsoft的发展战略。后来,这一周阅读内容从厚厚几摞报告逐渐演变成一个庞大的电脑文库,每一份都留出盖茨加评语的地方,以及和其他相关文件链接的地址。每一份文件都有打印稿。
盖茨今年2月份“闭关”的前两个月,他的技术助理亚历克斯·古纳里斯就从Microsoft各处收集报告,从中遴选出他认为值得一看的报告供盖茨审阅。Microsoft内部各个部门任何级别的员工都可以提交报告,把自己的想法告诉盖茨。
有些报告申请更多资金更多人手,但大多数报告都专门讨论某种技术发展趋势和发展状况。盖茨说,后一种读起来“更让人放松”。“他们很少会说,‘我们已经走投无路,在给我1亿美元,我们就能走出困境。' ”