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俞渝:dangdang.com有些方面不如卓越 陈年很可惜
网友【老编】 2006-12-05 07:19:00 分享在【时代发展的印记】版块    1    1
当俞渝与《全球财经观察》对话时,手里正拎着当当的包装袋,辨析上面印刷的当当的新LOGO与网上的电子版本在色泽上是否有差异。“这些细节都要关注。”她说,“统一的标识,才能让当当给客户留下最深的印象。”

这就是被称为像总裁一样思考,像秘书一样工作的俞渝。

最近,她出镜率有点高。以dangdang.com总裁身份,出席了《财富》全球论坛并演讲,同时成为美国有线电视新闻网(CNN)中国周系列报道的嘉宾之一,日前《华尔街日报》“聚焦中国女老板”报道中,也出现了她的身影。

用了4年的时间,俞渝将dangdang.com做成了价值7000万美元的电子零售店。“我们从一个城市拓展到4个、10个、25个,今年拓展到66个。”俞渝对《全球财经观察》说,“目前最大的困难是,网上购物消费群不够大。要达到几千万的消费群,才是当当创造最大价值的基础。”

“拒绝”亚马逊之后

卓越网近日产生的高层震荡,虽然早在业内外人士的预料之中,但仍再一次牵动了中国电子商务的神经。

“去年9月,我就预见到了。不过,亚马逊做的比我想象的更干净利落。”dangdang.com联合总裁李国庆表示。这时,距dangdang.com放弃亚马逊并购请求已经有10个多月了。

2004年初,亚马逊来到中国,展开其全球战略的又一部署。分析人士认为,当当与亚马逊“大而全”的思路很接近,成为后者并购目标的可能性最大。当年8月,亚马逊却用7500万美元收购了当当的老对手——卓越网。卓越网遂成为亚马逊全球的第7个站点。

当时,中国电子商务界的重要人物王峻涛写了一段文字很伤感也很煽情:“我到现在都还清楚地记得,那个夏天的夜晚,雷军坐在友谊宫外面的喷泉旁边,说他有个计划,要做中国的AMAZON。”在卓越被收购之后,就有评论把中国的亚马逊的期待落在了当当身上,更有报道称当当说要超过亚马逊。

实际上,收购卓越之前,亚马逊首先找到dangdang.com,洽谈收购,亚马逊开价1.5亿美元。但遭到dangdang.com拒绝。“当当还没有发展到最大价值。”俞渝说,“这是当时拒绝亚马逊的最大原因。”

卓越原董事长雷军之所以毅然把卓越卖掉,其中重要原因是他对中国电子商务市场的成熟感到渺茫。雷军说,在中国做B2C,变数太多。而中国零售企业规模小,尤其缺人才,本土商业环境还需要10年20年才能产生上千亿的零售公司。与雷军不同,俞渝却一直乐观地宣称“摆摊儿要扎堆儿”。

“一个公司不是一个市场。”俞渝说,“把市场做大我们就都有蛋糕切。”dangdang.com目前成为网上零售店里商品最多、价格最便宜的,这些优势是花费5年时间来用金钱和精力堆砌的。

李国庆透露,2004年,当当销售额超过1.6亿元,其中图书占55%,音像占35%,其他占10%,年递增90%,占整个网上零售份额的40%;今年前4个月的销售额又是去年的2.5倍。

俞渝和李国庆也在分析卓越现有的优势。俞渝说,dangdang.com有些方面不如卓越,比如他们的设计和页面简洁明快,他们非常会揭示商品卖点。李国庆对刚刚离职的原卓越网创始人之一、副总裁陈年也露出惺惺相惜之感:用户没有购买欲,他可以挤出来。

业界流传说,当当对卓越中层图书编辑人才很感兴趣,很喜欢卓越网页的“小资风格”。对此,俞渝并没有正面回答,但她表示:“对于富于热情、愿意给顾客服务的人,dangdang.com肯定欢迎。”

从创立之初,就被认为模仿亚马逊的dangdang.com。“与亚马逊最大的不同,是国情的不同。”俞渝说。例如,国外的电子商务网站用信用卡付款,根本没有货到付款的方式,而当当在借鉴了国外电子商务经验后,创新性地使用了货到付款的电子商务模式。

李国庆认为,亚马逊管理卓越,是以美国人的眼光来挑选中国人愿意读的图书,恐怕谬以千里。虽然李国庆坚持认为亚马逊在中国会水土不服,但世界最大的电子商务网站的挑战毕竟已在眼前。去年拒绝亚马逊收购之前,当当拿到了老虎基金1100万美元的投资。俞渝说这个钱不能动的。

“今年亚马逊没有招架之力,但是不能低估。留着明年跟他们打价格战。”李国庆说。

将低价进行到底

当当盈利进度慢,仍在亏损,两位总裁一直将此挂在口头。但他们也会说,亚马逊连续亏损8年,直到2003年才开始盈利。

“在赢利之前,他投入了50亿美金。”俞渝说,“我们主要的目标还是占有市场份额。有计划性的亏损,就是别亏太多,控制在我们的资金能够承受范围之内。”

2003年起dangdang.com的现金流开始变为正数。但为了不断开辟新市场,当当始终采取“有意不赢利”的策略。“在培育市场阶段,低价是吸引客户的最主要手段。” 艾瑞市场咨询总经理杨伟庆分析说。

2004年6月,dangdang.com宣布推出“智能比价系统”。据悉,这一系统可以通过电子搜索,当发现有其他网站的同类商品价格低于dangdang.com售价时,将自动调低价格,当当保证“调整后的价格将比对方价格低10%”。对此,卓越曾不以为然,但该系统开通后不到一周,dangdang.com的日销量翻了一倍,在线结算的网上消费者高达数千人时,卓越网被迫迎战。一个月内,两大网上价格战硝烟弥漫。李国庆以破釜沉舟的姿态喊出口号:“如果卓越敢于将全部商品都降为1元,当当必定以9毛的价格奉陪到底。”

坚持“低价牌”作为看家战略,当当日前又宣布将赢利时间推迟到了2007年。“亚马逊是有钱,但他们每花一分钱如果弄不好,股评家会对他们不利。而上市会影响当当的增长速度。”李国庆说,“股东们还是等得起的。”

俞渝清晰地意识到,上市是公司价值变现的渠道之一,但同样存在其他渠道。什么时候上市要看公司发展是否有这个需要。“重要的是公司的业绩要好,有了好的业绩,公司才能有选择的余地。”主要负责当当资本市场的俞渝神情很淡定。

但是,要坚持这个思路并贯彻执行,两位总裁要说服投资人。经历了两次融资后,当当由民营的科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名SoftBank中国创业基金)共同投资。

除了价格战之外,还要有速度战。目前,当当在全国的物流中心共有2万平方米。当当在上海租了5000平方米,广州也有5000平方米的库房,与北京相比,上海、广州两地品种略少,各有5万到8万。
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