2005年的寒冬,实达电脑已经一无所有:生产基地早已被查封、贾红兵久未露面、分公司解散、渠道分崩离析、售后服务荡然无存、因为没有资金已经没有上游厂商再供给电脑部件、帮助实达进行贴牌生产的TCL最终脱身而去、仅仅存在不到百天的的“新实达”电脑瞬间夭折、市场全面断货、母公司实达集团陷于债务与官司当中无计可施……
在这个寒冷的冬天,曾经做为IT神话的实达电脑或许已经走到了它生命中最后的时刻
。
生产体系油尽灯枯
2005年12月底,福建实达电脑集团股份有限公司(以下简称实达集团)发布公告:其所属子公司福建实达电脑科技有限公司(以下简称福建实达)和安徽实达电脑科技有限公司(以下简称安徽实达)进行内部停业整顿。除此之外,公告中再无交待任何信息。
安徽实达设于安徽芜湖,是实达电脑的生产基地,近两三年间实达电脑的全部产品皆出于此。根据记者的调查采访发现,安徽实达只负责电脑的生产、检测和发运,而采购、市场、营销、渠道、服务等主要职能都掌握在福建实达手中,除了能够在芜湖当地采购一些边缘性原材料之外,安徽实达没有任何权力。
记者还发现,作为实达电脑唯一生产基地的安徽实达在05年4月份被关闭的命运就已经被裁定,当时生产基地的员工们都已经知道实达资金链已经断裂,情形不妙。6月份安徽实达宣布正式关闭,福建实达不再为安徽实达采购任何零部件,经历过贾红兵大裁员之后的安徽实达此时已经只有80人,除了少数领导被调回福建总部听候任命外,其余人员就地解散。
根据内部人员向记者透露,6月份安徽实达在关闭之前,实达电脑每个月的出货量还维持在4、5000台。这时,安徽实达库存的零部件已经非常少,公司关闭之后便将可用的零部件全部发送到深圳TCL,由其进行代工进行贴牌生产。此时,福建实达还在福州设立了临时生产车间,但是产量非常少。实际上,与TCL的合作从05年4月份就已经开始试运行了,安徽实达没有派驻任何人员进入深圳TCL,而只有少量福州实达人被派往深圳TCL生产基地。8、9月份,由TCL生产的实达电脑被冠名为新实达电脑,然而一个多月之后,新实达电脑已经全面断货。内部人士向记者透露说:TCL已经拒绝继续为实达电脑进行代工,原因可能是双方在谈判合作条件时发生了矛盾,导致最终不欢而散。
自此,市面上没有任何渠道商可以再拿到一台实达电脑。
05年11月初,实达集团收到安徽芜湖市中级人民法院送达的《民事判决书》,冠捷电子(福建)有限公司和福建捷联电子有限公司诉安徽实达电脑科技有限公司,分别要求偿还人民币390余万元和54万元。公告中还显示安徽实达电脑科技有限公司在安徽芜湖商业银行贷款人民币1000万元,到期但未归还。据悉,除此之外,安徽实达光欠日立硬盘的货款就在400万以上,目前还有数家供货商正在想办法追讨货款。
然而对于生产基地的员工来讲,他们得到关闭的唯一理由是公司已经没有一分钱再维持运转了,除此之外没有得到任何解释。6月份工人们开始陆续离开,9月份,基地所有的人员已经走光,厂房和仓库已经被法院贴满了封条,由于厂房未得到最后处理,此时的安徽实达生产基地只有一个人留守,公司综合管理处经理与银行间的官司迄今已经经进行了数月之久。
运行8年的实达芜湖电脑生产基地被划上了终止符。
服务与渠道全面崩溃
湖北荆州的李女士两年前与十几位同事各买了一台实达电脑,然而这台花了五千多块钱的P4电脑在用了不到一年半之后就已经无法开启,05年5月份,她先后数次打电话找到了荆州地区实达电脑的维修代理,而维修处用各种理由进行推脱。11月份,李女士将电脑送到维修处,维修处的负责人告诉李女士:维修处也没有办法,因为实达电脑湖北分公司已经没有人了,找谁都找不到,配件都拿不到了,我们没有一点办法。李女士对此感到无可奈何。
记者联系到这家维修代理,被告知:05年12月份,实达电脑湖北分公司的客服中心已经被取消,客服中心负责人李胜松已经离职,而之前湖北分公司的业务中心也被取消,原来电脑公司的五六个人全部下岗离开,办公地址现在只有实达集团下属另一家子公司实达电脑设备有限公司(简称实达外设)人员在办公。这位维修代理负责人告诉记者说:我们跟实达的合作开始于97年底,那时实达刚刚做电脑,长达8年的合作期间一直没有什么太多的问题出现,而且我们一直被评为湖北地区优秀代理商。但是05年8月份,实达开始出现问题,这家兼做销售和维修的代理商开始拿不到货,而实达湖北分公司的人员也告诉他说实达公司内部出现了事情。这之后,实达电脑断货长达一个多月时间,无可奈何之下,他便做起了长城电脑。后来,湖北分公司的人员从福州开玩会回来之后,他开始拿到了TCL为实达代工的新实达电脑,并且在一个月之内卖了十几台。
这位负责人向记者诉苦说:当初加盟实达的维修代理体系时交的两万块钱已经无处可讨,想与实达终结这种代理合作关系已经找不到人,现在还有消费者在陆续找来,但是,实达已经没有一点配件,让他哭笑不得的是,实达曾经给他一堆几年前的老配件,并且作价两万,其中一台老的不能再老的显示器竟然作价一千块钱。
这位负责人告诉记者说,他最关心的是实达的服务到底怎么办,因为现在找谁都找不到。“之前,湖北分公司的人还向我保障说,三年保修期内的电脑实达公司还会负责,现在连个人影都找不到,分明就是撒谎。”这位负责人非常气愤。而据记者了解,实达电脑湖北分公司已经于十一月份撤掉,湖北分公司管辖内的代理们自此拿不到任何配件,而且连劳务费也要不到了,“湖北分公司裁撤时,我们没有得到一点消息,就这样突然间消失了。”一位做了很久代理的厂家对此感到莫名其妙。
安徽的一家代理商向记者说:实达留给我的是两万元的备件押金、几千块钱的维修费未还,还有400台电脑保内的售后。但这些也是有限的损失,可是无形的损失是实达对IT圈诚信何在?我们追随实达这么多年,付出没有回报啊!”