Skype总裁Niklas Zennstrom

台湾门户网站PChome Online
自2004年7月与Skype正式结盟后，在台湾使用者已累积有104万人。2004年12月，中国内地门户网站TOM.com也与Skype结盟合作。Skype总裁Niklas Zennstrom 1月 19日在台宣布，双方合作关系将更进一步，由电信服务版图拓展至通讯硬件制造领域。“PChome Touch-1”USB话机即为双方合作的首支Skype Technologies S.A.原厂授权开发、内建Skype程序应用接口（application program interface；API）USB电话机。
Skype为全球最大的VoIP网络，注册使用人数达2,130万人，软件下载次数超过5,000万次。台湾地区在半年内有104万人使用，累积下载次数达260万次。PChome Online也设立硬件研发部门，以因应全球Skype用户的需求。
为更进一步了解Skype的情况，及Niklas Zennstrom对VoIP的看法，台湾电子资讯时报特别专访Niklas Zennstrom，以下为重点摘要：
问：Skype Out推出迄今有多少人使用？Skype的营收状况是否合乎预期？
答：目前全球约有65万人付费使用Skype Out。但我必须强调，站在公司的立场，我们不会干扰原本使用免费Skype的使用行为，更不会为了短期的利益而在Skype里穿插网络广告。毕竟点对点（Peer to Peer；P2P）技术不会因为使用者增加，而加重我们的成本。至于公司的营收，目前已有稳健的成长，我们对公司未来的前途十分乐观。
问：Phone to PC的Skype In何时会推出？有没有时间表？
答：Skype In的日期未定，主要是受到许多国家的固网号码未开放批发给我们。不过，美国、加拿大已经开放，Skype很快就可以向美加固网业者批发这些号码，提供包括台湾在内的用户使用。将来，台湾也开放之后，台湾的号码也可以交由Skype卖给其它国家的Skype In用户。
问：信息安全业者认为，类似Skype的P2P技术会是企业资安的死角，您的看法？
答：到目前为止，国际间并没有因为使用Skype而造成骇客入侵的纪录。其实Skype的通讯行为，有很严谨的安全保护技术，让通话行为不会成为骇客入侵企业的途径。相反地，Skype的用户中，有30％是企业，有的企业甚至用Skype取代公司内部的分机，因为Skype在企业里，是很好用且免费的工具。
问：中华电信即将推出「Best effort」和「电信等级」的VoIP服务，是否会对Skype在台湾的营运带来冲击？
答：当网络的带宽大到一定的程度之后，再谈「电信级的VoIP」（即服务品质保证，QoS）已没有意义。要收钱的「Best effort」更不会成功。道理就像当年大型主机（Mainframe）遇到个人计算机崛起的趋势一样，现在网络的应用也是挡不住的潮流。
网络带宽每年以倍数成长，过去使用VoIP会有漏封包、话音递延的情况现在已不复见。电信业者的传统电话线路就像以前的Mainframe，无法满足现代人的需求，这也是Skype之所以能在许多国家受到欢迎的原因。至于电信业者要向消费者收更高费用的「电信级VoIP」更为可议，或许台北的机房可保证自己的通话品质，但线路一旦拨至斯德哥尔摩，或收讯不良的手机，我们不知道电信业者要如何去保证通话品质？因为通讯不是只有发话一端的设备和技术，还要看受话端是否有所限制。行动电话从来就不保证通话品质，但它却是很成功而且被广为接受的服务，免费的Skype也是如此。
问：台湾是硬件设计与制造的重镇，Skype除了耳机麦克风，也有USB Phone，未来会不会有硬件采购计画？
答：我们和PChome Online合作从现在开始还有更深一层的关系，就是Skype让PChome Online肩负硬件产品的设计与测试的工作，最后由Skype做系统兼容性的认证。未来Skype会有更多的硬件外围产品，是透过PChome Online代表台湾的硬件厂商，供应至全球的市场。
问：谈一下Skype 2005年的目标。
答：我们目标很简单，就是让Skype更简单、更容易使用。Skype有许多新服务都会在2005年推出，例如语音信箱、视讯电话等。另外，把Skype的应用延伸至PC以外的装置也是2005年的研发重点。Siemens的某款手机已经可以使用Skype，2005年在Windows Mobile、Embedded Linux、Symbian等平台，会有愈来愈多的行动装置都可以使用Skype。