记者 付强

从今年6月份开始，一项大规模治理违规SP的行动在本市全面展开。昨天，市通信管理局开始进入本市各个企业进行督察，该项活动正式进入高潮。记者从天津移动获悉，经过市通信管理局和各电信运营商的“围剿”，关于本市SP的投诉大幅下降，市通信管理局12300投诉热线的数据显示，本市SP投诉量较去年同期下降了46.7%，而且用户投诉也由申诉转向了咨询和查询。一批违规大户陷入了关门和难以维系的窘境。

据悉，从昨天开始，本市“规范移动信息服务专项治理活动”全面开展，市通信管理局、市消费者协会、互联网协会等单位有关负责人组成的天津监管组正式进驻各企业，开始对各SP的运营环境和治理情况进行督察，凡是不符合要求的SP将立即被处理。

天津移动有关负责人介绍，此前他们加强了对梦网业务的梳理，一方面全面核实SIMS系统中SP业务名称、内容、资费等信息与实际情况的一致性，另一方面对引发高投诉的588个定制按条业务全部进行整改，清理异常订购关系，并完善了业务稽核管理办法和流程。为加强对SP违规行为的监督，天津移动还启用了1860315梦网违规SMS举报平台，专门收集客户收到的垃圾SMS作为考核依据。根据客户8月至9月集中反映的问题，已对7家涉及SP违规群发业务的运营商进行了关停处罚。