中国国家信息化产业部通信业行风建设指导小组、中国消费者协会和全国电信用户委员会已决定将2007年定为“诚信服务、放心消费”年。10月以来,四川省通信管理局与省消委会联动协同,利用12300、12315平台合力调处SP投诉109件，这些投诉主要涉及强行订制、扣费或未明示资费等百姓反映强烈的问题。