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SP诱导用户SMS聊获暴利非个别
网友【老编】 2007-03-18 20:51:00 分享在【时代发展的印记】版块    1    1
曾报道了北京一家SP(手机增值服务提供商)公司雇用十余名男子,假称女护士“王静”蒙骗手机用户聊天牟取暴利。昨日,多名“王静”的聊友证实,报道见报后,曾每天在手机上露面女护士“王静”消失了,该公司内部人士透露,此事被曝光后,公司很恐慌,暂时停止这项服务。

河北廊坊的手机用户崔先生曾是“王静”的聊友,从10日开始,“王静”的SMS没了。SP业内人士刘飞(化名)称:“王静消失了,还会有一些李静、张静等等出现。”他认为,这种现象已经存在几年了,如果要从根本上消除这种行为,还要相关法律的完善。

昨日,北京一家SP负责人也表示,国内部分SP利用SMS聊天平台诱导手机用户SMS聊天获得暴利的事情,并非个别现象。这些小SP由于业务单一,与大SP完善的业务体系、强大的市场推广能力和销售能力相比,生存压力的确非常大。

据他分析,中国国家信息化产业部、运营商近一年来不断加大打击SP违规、违法行为的力度,类似违规操作的空间已经越来越小了,他相信国内SP的有序良性发展时代很快就会到来。

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运营商:联通清退64家SP

面对SP不断出现诱骗消费者的现象,中国联通将使用更严厉的处罚措施。

截至去年10月底,联通已处理110次的SP违规现象,其中对64家SP进行了退出处理。北京移动方面也表示,针对现在增值业务消费陷阱层出不穷的现状,移动为用户设置了“无障碍退订”。

为遏制SP的不良倾向,联通已要求SP全面启动二次确认,用户在申请包月业务时,联通将对用户发送确认信息,注明SP名称、业务名称、资费标准、退订方式,在用户确认后才能实现订购。为受理客户对于SP的订制、取消、咨询和投诉,联通全国设立了统一的SP服务监督电话10109696,对于SP未按规定进行提醒或确认,以及订制关系缺失或不完整的收费行为,经查证后立即向用户退还费用。

北京移动的“无障碍退订”为:用户通过拨打10086、登录网上营业厅等退订方式实现对SMS业务等各类信息服务的一次性退订,操作简单,不收取任何费用。ChinaMobile还要求SP进行资费明示,要求所有提供移动信息服务的SP服务提供商明确标示业务资费。

专家:疏于监管使SP民愤极大

中国国家信息化产业部电信研究院一位政策研究专家指出,由于运营商此前疏于对SP监管,有的甚至是运营商内部人士与SP合谋或串谋,导致SP行业出现严重的违法、违规行为,民愤很大。

该专家指出,中国国家信息化产业部等政府部门开始全力介入监管SP行业,加大对SP行业违法、违规行为的打击力度。据他介绍,经过2006年的多次整治之后,现在SP违规、违法的经营行为正在迅速减少。目前SP较为普遍、难于治理的是SMS群发、恶意诱导和诱骗等行为,运营商对此也是防不胜防。他认为,历年春节都是SP违规、违法操作的高发期。

对于用户手机号等信息被泄露的状况,北京博盟律师事务所侯安春律师认为,手机号码属于个人信息,在个人不愿公开的情况下,应该属于隐私的一部分。在此事中,若运营商在与手机号用户约定的合同范围内,超过合同范围使用用户手机号,甚至廉价倒卖,供第三方牟利,并对手机号持有者造成损害,此事应该构成侵犯隐私。
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