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SPer必备营销手册
网友【老编】 2007-03-18 20:51:00 分享在【时代发展的印记】版块    1    1
一、群发推广

群发推广分为两种:一种是争取运营商群发,一种是私自群发。运营商的群发是初期重点争取的,因运营商的政策现则是想方设法私自群发。私自群发也分为两中:一种是使用自己的服务号码,向自己的用户发产品推荐。另一种是用群发卡向用户发产品推荐。

私自群发准备:1、群发交换机2、群发软件3、群发卡(外省高折扣)4、号码(新号码或活跃用户号码)5、群发语(经测试回复率高的)6、群发时间选定(竟测试回复率高的)7、群发频率控制(根据运营商监控)

群发推广业务:SMS、MMS、WAP(PUSH)、IVR、CRBT、JAVA,其中以SMS、IVR效果佳

其他群发推广:目前群发推广除了用于SP产品的推广,还用于企业广告的推广。其中用于企业广告的推广是目前无线广告的最常用的一种推广方式,在无线广告界又被称之为“直告”和“准告”。

电信增值业务的市场推广是需要群发推广这一重要方式的,关键是怎么合理的去运用,使用户获得真正需要的;才能使整个产业链健康循环的发展下去,达到多方的共赢。

二、捆绑和强包

捆绑和强包是通过渠道获取活跃用户的号码和定制业务的相关信息,然后为用户多定制其他的业务(主要是包月产品)。自从运营商上了业务管理平台和对相关接口人员进行了处理后,此方式已很少运用。

三、模拟操作

模拟操作是去发现运营商业务平台的漏洞,并且伪装成用户亲自订制。一切就像黑客一样,术语叫做模拟上行。模拟上行分为两种:一种是卡模拟上行,一种是网关模拟上行。模拟的用户有曾经订购业务的,也有一些随意的号码。模拟操作要注数量和时间的控制,以及运营商清理完善后台的规律,还有用户投诉及时处理和统计分析。这种方式,一般的SP的技术做不到,得技术非常强才行。

四、内容诱导

内容诱导是通过改善服务的内容和质量,来获取更多的客户。或者说通过内容的边缘化乃至色情化欺骗,诱使用户订制业务包月服务。其实内容诱导不外乎是业务介绍有出入、群发语与实际内容有出入,资费有出入,订购业务有陷阱,退订难等。其中群发语是关键:有的是冒充朋友的名义给用户发出的,有的是采用小MM的娇嘀嘀口气,有的是通知事宜的言辞,有的是责怪或谩骂的语句等。总而言之,只要用户回复,就会被定制业务。

五、广告、电话营销、交叉营销

广告营销是通过平面、户外、电视、电台、网络等媒体进行广告宣传,广告的覆盖面、广告内容(包括宣传设计、宣传语等)、投入产出比率是控制的关键因素。其中网络媒体的营销除了广告宣传外,就是和网站合作进行代收费,用户申请享受网站的收费服务需要过网站进行手机注册,相比较网站代收费的收益较明显。

电话营销是通过电话营销去发展用户(一般是小采用MM以运营商的名义去推或直接和运营商客服合作)。

交叉营销是几项业务相互进行宣传推广。这是自营销的一种有效办法。假设可以在不同SP之间进行交叉营销,效果会更加显著的。

六、呼叫转移

呼叫转移是先SMS诱惑一下,回复的号码是看起来好象不是在哄骗,但用户回复时却被转移到了真正的业务号码。

七、奖励营销

奖励营销是一种比较有效的推广手段,但可惜的是许多操作却是挂羊头卖狗肉,

所发出的奖品没几样能真正到达用户手中的。还有这种方式在和运营商搞地面活动时经常使用,通过此举可以获取运营商更多的营销支持。

八、变换指令

变换指令是让用户免费试用一段时间,即将到期时给用户发一则SMS,通知免费期将到,同意正式使用发“Y”,不同意发“N”——非常规范非常有良心。但实质上呢,发“N”的却是同意正式使用。

九、自消费

自消费是通过自行消费的方式获取流量和收入。自消费关键是获取大量的折扣卡和运营商内部的SIM卡,借助支付与结算的差额,那么SP就可以收入大增了,而且会计帐上还可以非常抢眼。所以,要想尽快提高业务收入,自消费不失为一种相当巧妙的办法。但这种方式无疑也存在较大的风险,因为赚的是运营商的利润。

十、其他

其他还有有比如调帐、变换库指令、默卡利用......等等。

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meiguo.com 发布人签名/座右铭这家伙浪费了“黄金广告位”,啥也没签!
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1   2007-03-18 20:51:00  回复

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