任何产品的存在；离开了消费者的需求这个最基础的要求，都是不可思议的。同样的任何企业离开了消费者的支持，肯定也是无法存在的。在这里，就目前WAP行业各个企业之间的产品开发和市场推广进行一次简单的探讨。

1. 产品的内容开发和销售定位模糊不清。WAP行业的产品开发都是千篇一律的大同小异。从现在市面上可以看到的WAP企业提供的产品内容，基本上都处于同一个档次。而且很多企业关于成人的内容占了很大的一部份。虽然我们现在正处在一个越来越娱乐化的时代。但是我们同样也相信，那些娱乐化的东西只是蒙在市场消费需求真实上面的一层面纱。尤其是WAP行业，严格来说，WAP行业所提供的产品是一个适应性和使用性很强的消费产品。WAP企业所面对的适应性是所有拥有手机的消费者。这些消费者对于使用WAP产品来说，不需要读过多少书，也不需要非常清楚的知道所谓WAP的定义。他只要会使用手机，就可以在越来越智能化的手机上来消费他喜欢和欣赏的WAP产品。WAP企业所面对的使用性则是指正常来说，使用WAP产品而且能够形成一定沉淀的固定用户群体。这一类的人员相对来说都属于一个比较高的社会层次。也就是所谓的社会精英们。他（她）们所关心和感兴趣的内容都是一些比较严肃而有深度的东西。不是表面上新闻报道式的消息提供就可以满足的。

2. WAP企业提供给WAP产品消费者的服务基本是一个空白。看看现在做WAP产品的企业，还没有看到那一家明确的提出过什么服务消费者的理念，更加别说提供什么具体的服务措施了。可能是因为从事WAP行业的人员对服务概念的模糊（很多这个行业的从业人员都是科班出身，明显缺少在消费市场上面的体验机会）。其所谓的服务概念也就都是直线型的做法和想法。认为只要尽量给你（消费者）让你（消费者）认可的、满意的产品就可以万事大吉了。很少想到什么服务的念头，甚至于根本就认为他们的服务就是提供一种基于无线使用的叫做WAP的产品而已。却忽略了产品本身附带的感官精神需求（这一点可以看看传统的制造企业就非常的明显）。实际上就因为从事IT这个行业的人员，接触计算机的机会要多过人与人之间面对面的直接交流（呵呵。。。那么多的即时通讯工具都已经成为IT人士不可或缺的生活内容）。所以，除了在产品技术上面的服务，WAP行业更加还需要一种具体的人文式的其他服务手段来提升WAP企业自己的企业形象来推动产品的销售市场。