日前，记者从南开区园林局获悉，该区与本市某通信公司合作搭建的“园林通”信息管理系统正式开通运行，市民可通过手机编发免费SMS到021586，彩信发送到0215886“园林通”信息管理服务平台，亲身参与城市的园林绿化管理。

“园林通”的开通将有利于加快园林信息反馈，提升办公效能，实现指挥快捷、管理规范、工作高效，同时标志着园林绿化管理纳入了信息化管理轨道。

据了解，“园林通”是针对南开区园林部门工作量身定做的信息管理系统，涵盖园林绿化服务、举报、内部管理等多项功能。全部运作通过南开信息管理服务平台，接收、分类、下传市民反映举报的园林绿化相关问题。与此同时，限时将解决处理的结果通过SMS或彩信形式反馈给举报人，达到园林绿化信息快捷、行动迅速、处理高效、全痕迹管理的目的。具体流程为：当市民发现或反映举报绿地被占、树木被毁或发生病虫害及咨询绿化服务等问题时，市民用手机编写SMS或彩信拍照，注明事件地点、事由，将SMS（彩信）发送到“园林通”端口，信息服务中心接到SMS（彩信）后，将根据所涉问题分类归口，下发工单到相关责任人及时进行处理。问题解决后，相关责任人用手机采集现场照片回送至信息服务中心，服务中心会把问题解决的结果以SMS或彩信的形式反馈给举报人，同时网上监督整个流程。