蒋女士经营的是白木古典家具“华古雅艺”，原本拥有自己的外贸公司，她是在一个非常特别的时间——“非典”时期开始接触eBay易趣。当时蒋女士的外贸公司因为“非典”生意一落千丈，她于是天天泡在eBay易趣网上，学习网上贸易，每天只睡两、三个小时。刚开始时，她只是把小产品放在eBay易趣上卖，随着网上成交量的直线上升，她把大件的家具也全搬上了eBay易趣。网络贸易果真立竿见影，一个月蒋女士就做成了二、三十万的生意，蒋女士惊喜万分，从此开始了外贸公司和网上贸易同步进行的商业模式。

eBay易趣上的客户大多是个人客户，和原先外贸公司的批发商不同，批发商能理解在货物交易过程中产生的如海关、税收等问题，但是个人客户就完全不同，在运货过程中如出现一个有问题的货品，或运输出现问题，就会要求全部退货。蒋女士的客户主要是欧美客户，和中国人在理念和观念不同，比较主观，自我保护意识很强。对此，蒋女士向我们透露她的经营秘诀就是重视网上显示的产品真实性描述，以及注重产品的包装、运输和服务。随着网上贸易的不断精通，“华古雅艺”在网上实行规范操作，公司的营业执照也附到了网上。蒋女士经营的理念是“不卑不亢”，对客户合理的要求尽量满足，对不合理的也不牺牲自己的利益。

eBay易趣也为蒋女士的公司带来了批发商。有一次工厂里来了一位客人，是一位美籍华人，他一来到蒋女士的工厂就要求下单订货。和批发商打了很多年交道的蒋女士又惊喜又疑惑，他怎么会知道我们呢？原来这位客人看到他在美国的邻居在eBay易趣上买了蒋女士的古典家具，觉得非常不错。所以一回到国内，就专门赶到工厂来定货，真的是“有缘千里易网牵”。

eBay易趣不仅为蒋女士的生意开辟了新的天地，通过网络还可以和世界上那么多素昧平生的人建立起沟通。有一位来自美国的客户在eBay易趣上买了东西，因为美国的龙卷风对家园破怀很大，所以他要求把他所购的东西先保留再付款。蒋女士爽快的答应了他的要求，还建议可以每月付费，并且还关心客人有没有其他的损失。客人为此很感动，生意最后还是在两三个月内成交了，而且他还和蒋女士成了好朋友。这样的例子很多，现在每年圣诞节蒋女士都会收到eBay易趣上的客户寄来的礼物，令她非常感动。

借助eBay易趣的国际平台,“华古雅艺”正在“变废为宝”，从乡村收来的家具，经过“华古雅艺”的鬼斧神工，漂洋过海成了外国人家中的宝藏。能在工作中做自己喜欢的事是最幸福的事，蒋女士在14年的国际贸易生涯中感受着幸福。

丽吉吉