北京时间2006年12月26日晚8时26分，台湾南部海域发生7.2级的地震，接近台湾海底通信光缆枋山登陆站的海底通信光缆几乎全部震断。

随后，中国大陆至台湾地区、美国、欧洲等方向的通信线路大量中断，包括MSN、Yahoo!、亚玛逊等国际网站无法访问，即时通工具均无法登录，国际港澳台话音和专线业务也受到一定影响。

根据中国电信综合部和中国网通综合部27日通报的信息，至少10条海底通信光缆发生故障。5艘维修船已赶往出事地点，预计网络拥堵将延续数日，海底光缆至少需要半个月时间进行维修。

.com忧心如焚

“昨天约好的一个价值十多万美元的加急订单洽谈，看来是没戏了。”

12月27日上午8点30分，宏德贸易公司业务员段勇望着无法登录的MSN和.com邮箱，对记者后悔不迭地说。他没有及时备份客户邮件。

着急的不止是段勇。这一天，以中国万网、商务中国、时代互联等为首的国内主流域名注册商纷纷宣布，被迫停止对.com域名等境外域名的注册、续费和维护。

由于.com域名注册、续费和相关信息修改必须经由设在国外的服务器进行，负责中美通信的海底光缆一断裂，国内注册商也就失去了与美国服务器联系的渠道，无法进行.com域名的注册和续费等业务。据估算，目前国内每日到期的.com域名数量高达数千个，一旦不能及时续费，域名就会被他人注册，许多苦心经营多年的国内.com域名网站也将因丢失域名，其损失不可估量。

而全球贸易网站Alibaba也在其英文网站首页发布公告，称“由于26日中国南海地震导致光缆损坏，网站访问可能受到影响，我们将在网络恢复时立即通知用户”。

“国内网络和国内的.cn网站一切正常，”中国互联网信息中心主任助理刘志军说，甚至还出现了由于MSN无法登录，国内即时通讯软件QQ和LAVA-LAVA号码申请量激增的状况。而Google也因为将部分服务器搬到中国而成为在这次事件中少数幸免的国外网站。

“问题相当复杂，”中国海底电缆建设公司副总经理江伟认为，“因为各运营商的出发点不同，需要与各个海缆境外合作运营商或海缆运营商协调，海缆修理船会在维修方案确定后赶到修理现场，对测算出来的故障点进行精确定位，查看受损情况，时间至少半个月以上。”

目前已有五艘各国海缆修理船只开始准备向事发海域进发。

由于海底通信光缆容量大且价格便宜，目前国内80%以上的网络通信流量通过海底通信光缆与国际连接。“权宜之计是借道欧洲陆地光缆和卫星线路通往美国，不过需要国际组织协调，在线路维修好之前，网络拥堵还将延续数日。”北京邮电大学教授舒华英说。

28日下午，即时通讯工具MSN和部分.com网站逐渐可以开始登录，但速度很慢且不太稳定。

海缆维修成本不菲

“维修费用现在还不好估算，”江伟说，“最终结果要看受损状况而定。”

据江伟介绍，修复海缆大致有确定阻断点、打捞、连接、测试、放回等几个过程，海底光缆往往存在多处故障点，这就需要海缆修理船在故障修理区域进行来回探测以确定实际故障点的数量和位置，根据水深和海床条件确定海缆回收方式。每个海底光缆故障点或断头被回收上船后，需要切除所有损坏和已进水的部分并接续和逐一测试，最后按照原来的路径对海底光缆回敷。

一位光纤企业技术人员向记者透露，通常一条海缆的直接维修费用会在150万美元左右。电信运营企业的损失还包括客户因为电信运营商通信服务中断而要求的补偿和赔偿、海缆的使用年限及通信质量因为维修而遭受的损失以及电信运营企业声誉下降和其他间接损失。2001年9月，中国电信状告上海新海天航运有限公司所属的“安达海”轮钩断中国电信拥有和管理的中美海底光缆及亚欧海底光缆两条，索赔4000万元人民币。由此推算，此次由地震造成的海底电缆断裂，海底电缆运营商和电信运营企业的损失超过1.5亿元人民币。

目前电信运营商使用的海底光缆主要有短期租用、购买使用权、购买所有权和投资自建四种方式。从权益上看，投资建设海缆可以参与海缆路由的设计，选择对自身有利的登陆站，并且可以成为海缆的初始方成员，在海缆中享有较高的权益，根据其投资比例分得相应的传输容量，并承担相应的维护费用。

在此次断裂的中美海缆、亚太2号海缆、亚欧3号海缆以及C2C（城市到城市）海缆中，中国电信和中国网通参与了投资建设，其中中美海底光缆由世界23个电信运营商和通信企业共同出资建造。“此次事件由不可抗力产生，维修费用会依照惯例由各投资建设者按比例分摊。”一位业内人士猜测。

相关报道一

脆弱的出口

中国海底通信光缆出口和网络单一的问题在突然来临的断网事件中暴露无疑。

目前中国的国际海底通信光缆登陆站主要有三个，即上海、汕头和青岛，但最主要的流量集中在上海和汕头，这两个地区敷设的国际海底通信光缆都会绕经台湾，加上这一带海域船只来往密集，时不时会钩断海底光缆，造成中国的国际通信网络连接出现状况，2000年、2001年就连续出现了数次因船只钩断海底光缆造成的大规模断网事件。

“改善国际网络的结构应该是此次地震后重点考虑的问题，”信息产业部电信经济专家杨培芳认为。

中国网通综合部负责人表示，事件也会加速刚签署的跨太平洋直达光缆系统的敷设。12月18日，包括中国电信、中国网通、中国联通在内的内地电信运营商以及来自中国台湾的中华电信、韩国电信集团(KT)和美国第二电话运营商Verizon公司共同宣布，将出资5亿美元修建中国和美国之间跨太平洋直达光缆系统（TPE），登陆站分设于上海和青岛，2007年第一季度这个网络就会动工。

“多点的环状和网状接入和多种接入方式配合是最理想的状态，”杨培芳说。

但从实际情况上看，登陆点除了地质地貌等自然条件要适宜外，还需要易于与系统配套等。有些地方，因港口码头、临港工业的开发建设，海岸线已开发规划“殆尽”，登陆点一“点”难求，但是随着互联网和现代通信业的发展和安全的角度考虑，中国还需要登陆新的国际海底光缆，因此寻找新的登陆点和挖掘原有登陆点的潜力迫在眉睫。

相关报道二

没有MSN的日子

“Roy，过来帮我拷下这些图片，处理好了再给我。”部门经理Ann冲他大叫。他们平日安静有序的工作状态因MSN的瘫痪而被打乱。

由于公司早已删除了QQ、淘宝旺旺、网易泡泡等通讯软件，他们只好靠最原始的方法——“吼”来进行沟通。

北京时间12月26日20时26分，在南海海域发生7.2级地震，中国台湾地区的海底通信光缆遭到严重破坏，自27日凌晨开始，包括Yahoo!、MSN、MySpace等美国网站大多不能访问。

来自MSN中国的数字称，目前中国的活跃用户至少有1500万人受到了不同程度的影响。

Microsoft新闻发言人表示，目前还不能确认何时能够恢复MSNMessenger的正常使用，“这一切依赖于电信和网通等运营商修复光缆的进度。”

悄然改变的生活

Roy大学毕业后进入了地处上海陆家嘴的这家外资公司。

此后他学会了三件事：用英文名字、开始喝咖啡、学会使用MSN。

Roy原名罗晓，在进入这家公司三年后，他几乎忘记了自己的中文名字；他开始喝雀巢咖啡；他把自己的QQ号也送给了15岁的妹妹。

“这是一种潮流，你拒绝，就意味着被圈子抛弃。”Roy说。

根据中国互联网络信息中心发布的《2006年中国即时通信市场调查报告》中显示，北京、上海、广州等六城市的即时通信市场上，尽管QQ以84.4%的比例占据市场份额的头把交椅，位居第二位的MSN市场份额仅为13.9%。不过，MSN在上海、北京两地的白领中非常流行，在京沪的高端人群中MSN用户分别以54.3%和66.0%的份额占据绝对优势。

调查显示，在六城市活跃用户中，有73.4%的用户认为即时通信非常必要或必要，超过4成的用户认为即时通信是其“最主要的联系方式”。由于使用即时通信工具的原因，超过6成的MSN用户减少了对电子邮件的使用，另有超过7成的用户减少了对电话的使用。

“请加下我的QQ，号码235562117。”27日上午，在上海徐家汇附近一家贸易公司上班的谢欣不停地将这条SMS发给平时靠MSN联系的客户和同事。

“由于MSN无法使用，我半天加了176位QQ好友。”谢欣唏嘘不已。

深圳的Tencent客户服务中心人士表示，12月27日，QQ用户大增，在线人数也比平时多了30万人左右。

而在上海闵行区政府上班的公务员李君在MSN瘫痪后，并没有焦急，他们已经暂时使用邮件交流，虽然有些慢，但也不影响交流。对他们而言由于国际电缆的断裂，导致卡巴斯基杀毒软件目前无法升级似乎有些头疼。

12月27日晚8时24分，记者又一次来到位于上海威海路755号39层的MSN中国技术支持部门，这里灯火通明，一位前台服务人员对记者说，由于地震导致MSN瘫痪的问题，工程师们正在加班研究解决方案，相信很快就会有结果。

MSN的本土化难题

此前，MSN的服务器一直在美国，因此每次中美通信故障时，MSN都很难幸免。

一位业内人士表示，例如Yahoo!！等国际网站因光缆中断无法访问，大多因服务器安置在国外。而像Google可以访问，与部分服务器搬至国内有关。

早在2004年11月，Microsoft宣布即时信息工具MSNMessenger全面进入中国市场，并表示为了更好地向中国客户提供服务，MSNMessenger将把服务器搬到中国。但到目前为止，Microsoft尚无在中国添置MSN服务器的实质性安排。

“都两年了，MSN的服务器还没有搬到中国，Microsoft的效率太慢，严重影响了用户正常使用MSN。”上述人士表示。

“MSN服务器至今未放在中国，Microsoft是为了运营成本考虑，因为中国的带宽服务器成本要比美国贵很多。”一位IT专家如是说。

值得关注的是，Microsoft在线服务集团总经理罗川11月离职，虽然Microsoft否认罗川的离职与其业绩有关，但在中国市场，MSN与Tencent的差距使人不得不把两者联系起来。

资料显示，在中国即时通信市场，在25岁到30岁的网民中，MSN用户占到41%,比Tencent高，而从用户受教育程度来看，MSN用户中58%拥有大学本科以上学历，也优于Tencent，但MSN在北京、上海等一线城市之外几乎没有市场。

Tencent在今年上半年实现了13.5亿元的收入，QQ门户网不到3年就成为全球访问量第五的门户网站，相比之下，MSN中文网则知名度相去甚远。分析人士认为，如不能解决本土化难题，MSN的前景黯淡。

12月28日，早上8时30分，Roy准时打开了电脑，他发现MSN已经可以登录使用了，但很不稳定，几分钟就掉线一次，通话和传递文件都要滞后2分钟，这让Roy无所适从。

近年海底光缆事故一览：

2001年2月9日，跨太平洋的中美海底光缆在上海崇明岛段受损中断，导致国内用户无法访问国外网站。海缆中断原因最后查明是帆布张网捕鱼所致。此次故障台湾地区影响最大，因为美国是台湾通到欧美国家连线中继站。另外，还影响了新加坡、马来西亚和中国Hong Kong对美的长话业务。经过日本工程技术人员的抢修，15日后恢复。

2001年9月20日，一艘货轮驶进汕头海域避风，因为选择锚位不当，在离国际海缆登陆站约20公里处走锚时，将中美海底光缆及亚欧海底光缆勾断，致使通过该光缆的通信中断。

最近一次断缆发生在2003年12月19日，由货船拖锚造成。当时负责修理断裂的亚欧S2海缆的海缆船实际操作3天半，费用高达750万元。通信信号中断至恢复共十余天时间。（李健 叶文添）