众所周知,整个2006年度,Alibaba和马云本人一直面临着兼并Yahoo!中国之后如何整合的巨大挑战,而这个话题也一直让整个公司和他自己处于舆论的风口浪尖。马云认为,整合归根到底要落在如何对待人、使用人的问题上,也正因此,马云要求Alibaba集团必须始终如一地关怀员工,不论新旧。
作为印证,Alibaba集团在年底的时候刚刚被荷兰CRF(Corporate Research Foundation)公司联合Hay中国(Hay Group China)、中欧国际工商学院等权威机构评为“中国杰出雇主”。
“做企业赚钱,赚很多的钱,许多人都这么想,但这不是Alibaba的目的。让员工快乐工作成长,让用户得到满意服务,让社会感觉到我们存在的价值,这才是Alibaba的社会责任感所在,至于赚钱和社会回报,那是水到渠成的事。”Alibaba集团CEO马云说。
马云认为,员工工作的目的不仅包括一份满意的薪水和一个好的工作环境,也包括在企业中能快乐地工作。事实上,马云曾不止一次在公众讲话中强调,Alibaba最大的财富就是阿里人,不快乐的工作就是对自己不负责任。
马云说,人有一样东西是平等的,就是一天都有24小时。不快乐的工作就是对自己不负责任。他希望Alibaba能够成为青年人创业、成长、发展的最佳平台,培养出“四大天王,八大金刚,四十罗汉,一百零八太保”,每个人都可以独当一面——“我希望能给全国乃至全世界的企业培养总裁、副总裁,这样才能把Alibaba打造成一个全世界伟大的、由中国人创造的公司。”
有相当多的人认为,马云最成功的地方,在于他是在企业使命、价值观层面上发挥领导力,而不是简单地带领员工去实现目标、利润。而在马云的感召下,Alibaba创业团队也都抱有“做中国最好的企业”的使命感,而不是单纯为公司打工。
马云说,中国有十多亿人口,20年以后可能很多人因为各种各样的原因失业,希望电子商务帮助更多的人有就业机会,有了就业,家庭就能稳定,事业发展,社会也就能稳定,这也是企业社会责任的一种体现。
马云认为,社会责任一定要融入企业的核心价值体系和商业模式中,才能行之久远。换言之,一个企业的产品和服务必须对社会负责。如果卖的产品和提供的服务对社会有害,不管做得再成功也不行。马云坚信,电子商务一定会改变社会,赚钱的游戏是任何社会玩不腻的健康游戏,Alibaba的产品和服务必须为中小型企业喜欢。也正因此,马云两年前就公开表态说,Alibaba有再多的钱也不会投资网游,而在收购Yahoo!中国后,他更直接砍掉了虽然很赚钱但鱼龙混杂、泥沙俱下的SMS业务。
马云给未来五年的Alibaba提出的新目标则是:一,通过Alibaba(包括某宝网)为社会提供100万个就业岗位;二,为1000万个中小企业创造生存发展的机会;三,通过Alibaba带动关联产业增加1000亿元的附加产值。