日前，当北京“去哪儿(qunar)”网接到北京市工商分局发出的“去哪儿”侵权Ctrip.com商业信誉的行政告诫书时，该网站总裁庄辰超觉得很惊讶：“没想到做垂直搜索引擎也会被告，而且事先没有任何的沟通，实际上这应该是一个电话就能解决的事情。”

这份告诫书正是国内最大的机票定购网站Ctrip.com向工商部门投诉的，内容是qunar网把Ctrip.com的机票价格作为对比，并把Ctrip.com的名字和价格用删除线划去，使用户对Ctrip.com发布的机票价格信息产生误解。工商部门于是根据《反不正当竞争法》责令qunar改正。据悉，这也是第一份互联网站之间发生的行政投诉。

据qunar网副总裁戴政描述，更让他没想到的是，当他到工商局处理事件时，竟然已经有不少媒体在现场等候，实际上他本想低调处理此事，毕竟惹上“官非”总归不是一个好事情。随后有些媒体发布了一些消息，戴政认为是与事实不符，于是他把接到行政告诫书的内容发到博客和论坛，希望获得网友的支持。

事实上，这已经不是Ctrip.com第一次以不正当竞争作出类似的动作了，此前，携程把上海蓝豹旅游服务有限公司告上了法庭，携程认为蓝豹经营的网站中国订房联盟网上的部分文字涉嫌诋毁自己的商业信誉，上海法院作出一审判决，认定蓝豹公司的行为构成不正当竞争。

庄辰超认为，这是大网站没有开放的心态。qunar一直希望把携程当作合作伙伴，不过没想到携程却把自己当作竞争对手。庄还给记者展示了一些合作伙伴迫于携程的压力发给qunar的中止合作的传真，这些合作伙伴都有意无意提到了由于qunar的优惠计划导致Ctrip.com不满，因此希望中止合约，毕竟对于很多酒店来说，Ctrip.com带来的客户订单数量还很大。

在未来，随着社会的发展和信息透明度增加，Ctrip.com已经面临越来越多的同类网站的威胁，特别是本地化服务的公司。象港中旅投入巨资建设的芒果网，就主要服务于Hong Kong的旅游市场，并积极开拓国内市场，已经让很多在线订票、酒店的网站感到头疼。

不过，qunar的高层也隐约透露出这样画删除线的做法不妥，公司在接到工商的告诫书后就已经做了技术处理，并获得了工商的认可。庄辰超认为，对价格画线是可以的，但是对公司名称、网站名称画线就有点问题。

qunar网主要的经营方式是通过网络技术抓取合作伙伴的机票信息，并进行排比，然后引导用户购买的过程，数据来源主要是自行发展的合作伙伴，还有一部分就是elong、携程这样的大型机票、酒店定购网站。在国外，也有成功的案例，Sidestep、Kayak都属于qunar的原型，但美国主要的在线旅游公司Expedia与搜索引擎的合作也不通畅。旧的在线旅游网站更希望自己提高市场占有率，而不是靠垂直搜索的帮忙。尽管垂直搜索可以带来客户和流量，但对于大网站来说，他们惧怕用户可以接触到更加低廉的产品和个性化服务，这样会导致用户的分散和流失，继而陷入一种悖论，你的流量越大，成交率却并没有大规模提高。

垂直搜索，意为专门针对某一行业的搜索引擎，目前出现的有职业搜索、旅游搜索、机票搜索、分类信息搜索等等，垂直搜索的出现，主要是因为信息逐渐分散，用户更需要专业化的搜索结果，另外也是由于搜索引擎在近年来一直是热门的行业，所以出现了一窝蜂而上的情况，正因为如此，垂直搜索的前途问题，一直都是争论的焦点。

庄辰超对于其他类型的垂直搜索网站不愿多谈，他只是认为很多垂直搜索网站都会面临这样的问题，只是目前还不足以影响大网站的收入，所以并没有引起如此大的争论而已。而机票、酒店的搜索比价很直接威胁到象携程这样的大网站。庄辰超介绍称，携程目前市场份额占有领先，不过并非所有的价格、服务都是领先的，所以才让搜索比价有了存在的机会，而一旦垂直搜索发展壮大了，必然分散携程的品牌和用户，毕竟商家希望通过与qunar合作，获取自己的忠实用户。

对此，位于广州的职业搜索引擎职友集也曾碰到这种矛盾，永远会担心几个大的人才网站封杀，最终只能通过发展其他业务来避免出现这样的尴尬。当类似的职业搜索引擎刚出来，ChinaHR曾经做过评估，认为不足以威胁自身，还能带来部分流量，因此并未给予封杀，但有部分人才网站对爬虫作了部分限制。

垂直搜索面临的问题，主要还是信息不够分散，搜索引擎之所以能够成长，是基于信息越来越分散，而且用户寻找资料越来越困难的情况，如果目前的有效信息集中于几个大网站，证明垂直搜索的价值还不够高。据业内人士介绍，现在大部分的垂直搜索都面临相当大的挑战，这片市场至少还需要3-5年才能成长起来，而目前这些公司有多少能捱过这漫长的时间，还是一个未知数。

从收入上来说，垂直搜索引擎有着跟Google、Baidu.com相同的商业模式，但是基于CPC(按点击付费)的广告模式却很难做好，这主要是用户基数和广告客户数决定的。qunar目前的收入主要来自于合作伙伴广告，也是最近才可以运营持平。未来可能会越来越多的垂直搜索采用CPS(按照销售付费)的模式，但是CPS的模式在国内推广起来缓慢，原因是用户层次和统计跟踪技术与国外还是有一定的差距。

垂直搜索引擎是未来的一个趋势，但还需要顶着各种压力尴尬前行。