王少飞
去医院看病,排队再正常不过;去采购办公用品,跑断腿也很正常;房子装修,货比十家依然心中没底更是非常的正常……
当人们对这些“正常”的服务从抱怨到习惯时,不知不觉间,大量的时间和社会成本被白白地消耗。然而,网络的出现正在改变这一情况,凭借着信息传递的方便、快捷,网络正在以惊人的速度颠覆着这些传统行业中的“正常”。
通过爱康网,去医院看病,可以早早地预约好医生;通过亚商在线,买打印机,轻点几下鼠标就可以坐在办公室收货;通过家居易站,选装修材料,不必再和建材城里的小老板们磨上半天嘴皮。透过这些网络公司,我们不难发现,他们一个共同点就是用网络将传统经济生活中的某一服务进行“信息化”,通过网络对这些服务进行了重新整合。
网上管理你的健康
中国13亿人口,却只有200多万医生,医生占全国人口的比例只有1.5%左右,这个数据在欧洲达到2.3%左右。很多人都有在医院排队挂号的痛苦经历,往往为了挂一个专家门诊要排很长时间的队,有时还未必能挂上号。在医院和患者之间,爱康网扮演了一个桥梁的角色,通过爱康网在网上就可以预约门诊、预约专家,省去了排队之苦。
其实,预约挂号只是爱康360°健康全管理服务模块中很小的一部分。登陆爱康网,会员可以根据自己的健康状况设计个性化的体检套餐并实现预约;通过填写生活方式问卷,获得19种常见慢性病的风险评估报告;爱康还把人群分为5418类,针对不同人群提供个性化的健康指导意见,并帮助建立个人的终身电子健康档案。
爱康网把自己定位在一家健康管理服务公司,而网络是其实现健康管理的核武器。在国内,健康管理是一个刚刚兴起的朝阳产业。爱康网董事长兼首席执行官张黎刚认为健康管理,是对个人或人群的健康危险因素进行全面监测、分析、评估以及预测和预防的全过程,其宗旨是调动个人及集体的积极性,有效地利用有限的资源来达到最大的健康改善效果。
从预防医学角度看,有70%的疾病是可以通过预防而避免或降低风险的。随着对医疗概念的改变,人们对医院的依赖会越来越少,而预防将变为医疗服务的一支新的生力军。可是国内的预防医疗服务主要依靠一些社区医院,医疗水平有限,而且信息化手段落后,很难实现对大规模个体的系统跟踪与监测,但以目前大医院天天人满为患的状态,开展预防医疗也有心无力。
IT技术的发展为建立一个科学的健康管理服务体系提供了可能,爱康网就是将健康管理和网络结合在一起,通过网络帮助人们实现自我健康的检测、评价、预警、治疗、跟踪的一系列过程,帮助医疗机构实现他们一直想做但却难以完成的一项工程。
办公用品网上销售3亿多
传统的办公用品采购一般是消费者去零售的门店采购所需物品,或者是销售人员上门推销,亚商在线则另辟蹊径将电子商务引进办公用品采购,发掘到一座金山。
在马云将大量资金和人力投向Alibaba等综合类B2B电子商务网站时,大量的“四十大盗”也纷纷寄望于将传统行业与电子商务进行嫁接,然而同质化的竞争使得电子商务网站成少败多。亚商在线却发掘到“四十大盗”又发现到一块宝藏——办公用品市场。在电子商务出现前,国内传统的办公采购行业已存在了十几年,市场规模已达到一千多亿。而传统的办公采购公司由于资金不够,无法开发先进的后台信息系统,也只好眼睁睁把市场空白留给了亚商在线。
然而,互联网最大的特点就在于复制。一千多亿的市场规模,激发了无数“四十大盗”的梦想,很快后来者蜂涌而至。但“四十大盗”很快发现,喊了半天“芝麻开门”,财富的大门并不向他们敞开。
奥秘在于,亚商在线将电子商务理念进行了重新解构:电子商务的核心是商务,电子只是手段、工具。正是深谙此道,亚商的创业者们很早就在电子商务之外开始实体化运作。一边为网站后台开发了独有的信息系统,另一边在上海、北京、广州收购传统的办公采购公司,融入管理模式和经营理念,并配有仓库、物流、车队和销售人员,使亚商在线的“实体”规模迅速扩大。“四十大盗”可以复制在线的电子商务,但却无法粘贴线下的巨大实体。
鼠标加水泥的模式,使得亚商在线获得了巨大成功。
2005年,亚商在线完成营业额达3亿多元,仅从营业额来讲,已经称得上中国最大的电子商务公司。2006年9月,全球500强企业、国际知名的办公用品/服务提供商Office Depot宣布收购并控股亚商在线。
VC看中网上建材城
国内房地产业的持续升温,使得家居建材行业每年以20%以上的速度增长,市场规模不断扩大,家居建材零售企业的开店速度也明显加快。然而,家居建材市场的价格极不透明,同种产品价格能相差数十倍。几乎每个刚购房的人都有这样的装修经历,跑遍各大建材城,在无数门店比较、还价,几天下来不止焦头烂额还身心疲惫。如何选择性价比高的装修材料,是每个即将搬入新居的人面临的巨大挑战。
家居易站就是这样一家能让你省时省力的家居建材电子商务网站。其实,国内已有许多类似的互联网建材超市,但绝大多数都是集采和团购网。在家居易站的创始人齐跃看来,集采和团购还处于比较初级的状态,只有通过B2C电子商务的手段,才能最大限度地降低成本。他认为,将B2C电子商务模式引入家居建材业,至少有两个打动消费者的显著优势:一是价格,二是便利性。
与传统的店面销售相比,B2C电子商务能够节约更多的成本,比如店面租金,货物仓储费,以及人员支出费用等,而这些节约下来的成本又能通过各种方式让利给消费者,如电子货币、返券等等。便利性,则是指网络销售的产品品牌和品种不受空间限制,消费者能够货比三家,甚至可以货比三百家。
目前,“家居易站”的商品售价比建材超市要便宜5%~10%,另外,“家居易站”每月都推出打折活动,打折商品的售价基本上只有市场价的一半左右。为了能更多地以价格优势吸引消费者,“家居易站”还提出了“易币”概念(“易币”即电子货币,相当于商场的返券),在“家居易站”购物后便可获得相当数量的“易币”。
2006年6月,“家居易站”宣布得到了美国中经合集团200万美元的风险投资,齐跃们的努力得到了资本的认可。