本刊记者邝新华

货比三家是中国人购物的普遍心态，而口碑相传是众多消费类商家最希望达到的效果。面对在潜力巨大的中国消费市场，很多人希望通过互联网把这个市场和众多的消费者整合在一起。消费点评类网站就是这种整合的产物。

消费点评类网站是一种典型的web2.0网站。web2.0是回顾2006年不得不提的一个概念。而在博客、SNS、社区等web2.0的实际应用中，鲜有找到清晰可靠的盈利模式。消费点评类的web2.0应用便是这其中的一种。

这类网站聚焦了众多网民对某一领域消费品的点评，其它网民可以通过该网站了解更多的消费信息。在这种分地区、分行业地对大众消费舆论的整合，让这些网站成为很多消费商家重要的宣传阵地。

就在2006年，以点评为手段整合消费行业的互联网公司已取得了长足的发展。

2006年开始，以上海大众点评网的融资成功，餐饮行业点评类网站逐渐成为人们关注的热点。红杉资本200万美元的投资成为餐饮点评行业在2006年大规模发展很重要的理由。到今年12月，全国几十个城市的九万多家餐馆都在这个网站点评之列。其中上海、北京各有一万多家。与大众点评网一样，饭桶网、请客800网、订餐小秘书等都专注于餐饮行业。

点评类网站里不得不提的是豆瓣网——这家专注于书评和影评的网站。今年6月，策源基金200万美元的风险投资也到了豆瓣网的账上。之前，豆瓣网杨勃对风险投资一直持慎重的态度。

在这段时间里，杨勃还忙于刚上线的旅游频道。和其它消费点评类的网站一样，不断地扩大消费领域，以扩展自己的盈利能力是很重要的。即使专注于餐饮行业的大众点评网，其同样有购物、娱乐等多个频道。

今年年中，同样的幸运降临在提供电子优惠券的酷鹏网上。这家从2004年就开始运营的网站，现在注册的发券商家数量达到2万多家，主要集中在餐饮、娱乐、超市、数码和培训等领域。酷鹏网的CEO逄明雪介绍，该网站于6月获得美国风投机构飞利凯睿500万美元的风投资金。

2006年要笑到最后的还有被Alibaba收购的口碑网。成立于2004年的口碑网专门提供餐饮点评及房产资讯等生活信息的社区，也是典型的以消费者舆论为卖点的网站。据说其初衷是做一个让“大家评说事物优劣”的点评平台，目前提供消费信息已覆盖餐饮、房产、跳蚤市场等多个领域。由于看好其在生活消费领域的前景，Alibaba以500～600万美元之间的价格收购了口碑网。

除了餐饮、购物等日常消费和读书、电影等文化消费，消费点评类网站还涉及到很多其它的消费行业。其中有从事IT产品评测的快搜测评网，对中国古镇住宿旅游点评的中国古镇网，汽车点评网、装修点评网等等。

点评都需要有评论的对象，有研究人员把这样的对象称为靶子。以靶子的不同，有人把消费点评类分为三种。比较典型的一类是场所消费，这类网站点评的是餐馆、商场、健身场所和旅游景点等消费场所，著名的有大众点评网、饭桶网和紫页114等。第二类是文化消费类，这类网站点评的大多为文化产品，包括博客、书籍、音乐、电影等，著名的有豆瓣网，点评的是图书、音乐和电影。第三类是实物产品类。这类网站点评的是有形的消费品，包括汽车、数码产品等等，其中有汽车点评网等。这样的分类显得容易理解，但实际上很多网站的频道都涉及多种类型的产品。

这类网站很多时候做成一个消费黄页，而且还是一个经过已经消费的人“鉴定”的黄页。对意向消费又喜欢货比三家的消费者来说，这些网站肯定是一个好去处。第三方评论可以给用户提供对消费品客观的认知，这是消费者支持这些网站的重要原因。由于大量有共同爱好的人聚集在一起，很多点评类网站都做成了很有活力的社区。博客、论坛都是这些社区聚集的形式。

这类网站另一个重要的特点是，建立的靶子都是非常贴近日常消费生活的，比如说餐饮、购物、书籍和数码产品。这种贴近，一方面是因为群众基础大，容易带来流量，另一方面是因为这些消费商家很容易成为网站盈利的来源。也由于这个特点，点评类网站的主要盈利模式就是消费卡或者优惠卷。

但是，水能载舟，亦能覆舟。消费者的评论能成为卖点，也可能带来舆论风险。今年六月份，上海虹口区人民法院对孔家花园起诉大众点评网名誉侵权案作出判决，大众点评网对孔家花园构成名誉侵权，网站所有者汉涛公司要连续30日在网站上发布道歉声明，并赔偿相应经济损失1340元。原因就是2003年6月20日，大众点评网网名为“老饭桶”的注册用户对孔家花园宛平店发表这样的评论：它号称是“‘一家有好菜的饭店’，这个死不要脸的！”

其实，这样的评论是很吸引流量的。

以对消费品的评论吸引用户、以用户吸引商家是这类网站共同的特点，也是这类网站目前盈利的主要渠道。

目前点评类网站运营模式基本上都是免费会员制和商家联盟制，会员通过在联盟商家中消费享受折扣和会员积分，网站从这次消费过程中提取一定的分成。也有VIP收费会员制，这些VIP会员能享受更多的增值服务和更高的折扣，但目前这一项所占比例很小。

由于盈利来自于消费卡，所以这类网站会像携程那样在消费集中的区域大量免费发送会员卡以迅速提高自己的用户量。

出版餐饮指南是另外一个盈利的方式。大众点评网就曾经把网站上的点评内容集结成书出版发行。但在目前出版市场冷淡的今天，这个途径已经很少有数人用。

目前，豆瓣的收入主要来自与网上书店分成以及点击付费等渠道，杨勃还表示以后会考虑与电影、音乐等领域相关的传统行业合作。杨勃说，在豆瓣网的每十次点击便会促成一次购买行为。

以公众舆论为消费导向，融合消费者和商家，成为web2.0盈利模式最明晰的应用形式之一，也成为传统消费行业信息化的重要手段。