黄果树瀑布隶属的黄果树旅游集团公司日前与新兴的电子杂志平台Zbox正式签约，出资400万元尝试Zbox开发的一种新型的聚合网络营销模式，从而创造中国电子杂志产业有史以来最大的单笔营收。

根据双方合作协议，Zbox电子杂志平台对黄果树景区115平方公里范围内的“食、宿、行、游、购、娱”进行视觉包装和线上、线下推广，目标是满足千万游客对景区文化内涵、生态地理环境、导游、导购等的需求。黄果树旅游集团董事长袁德刚透露，不久之后，读者可以在Zbox网站上身临其境般体验通过全新网络多媒体互动表现技术制作出来的黄果树瀑布景区杂志。同时，景区游客将获赠装有黄果树瀑布电子杂志的光盘门票，属中国旅游界首创。

电子杂志聚合网络营销模式

体验过电子杂志的网络营销人士通常认为，电子杂志对于产品的多媒体互动展示功能的确比目前的网络广告视觉效果提升一个层次，但是网络营销人士认为这还不足以让企业愿意尝试电子杂志营销。

“很多与我们接洽的广告主都以为Zbox与黄果树旅游集团的合作仅仅是用网络杂志展现旅游景点，实际上我们的合作基础远不只这样。”zbox网站CEO钱鹏宇在接受记者采访时称，“网络杂志的企业层面的应用能否形成营销效应关键不是杂志的多媒体“印刷技术”和低成本的传播，更不是简单将企业电子杂志单纯摆放在电子杂志平台上，等待读者来阅读，而在是否能通过网络杂志介质让企业、用户之间真正互动起来，企业是否能将潜在用户通过网络杂志“管理”起来，从而实现企业定向互动营销。”

钱鹏宇认为，Zbox基于网络杂志开发的客户端信息搜集技术、BBS和IM交流功能、SNS圈子聚合与互动系统，能完成企业借助网络杂志定向互动营销的使命。钱鹏宇将这套系统成为网络杂志CRM2.0，专门为企业解决信息发布、信息收集、信息分享、信息分析等信息流控制和管理，更能实现企业的新产品发布、客户服务、客户需求深度发掘、客户交流的需求。

黄果树旅游集团董事长袁德刚表示，游客之间的交流向来很难解决，游客营销也很难做到，网络杂志CRM2.0成为黄果树景区进行游客管理新渠道和新工具。“zbox客户端技术使得景区的信息发布和游客信息收集变得十分便利，很方便集团收集客户的喜好和建议，集团同时可以将最新活动和信息即时传递给读者，它很适合向游客推销集团其他的旅游资源，实现游客的二次营销。” 袁德刚称，“网络杂志CRM2.0还把网络杂志演变成聚合工具，把来过黄果树的游客聚集在一起，让他们进行交流和分享，游客之间交流十分顺畅，可以实现游客资源的再挖掘，从根本上解决了我们游客关系营销问题。”

企业对电子杂志营销的三个需求

钱鹏宇认为，越来越多的企业领导者，把客户关系管理放在企业营销的首要位置，在实际执行的过程中，他们有着这样那样的困惑。

通过深度挖掘企业对于网络互动杂志的需求，钱鹏宇认为企业的需求有有三个层面，一是产品互动展示层面，这也是目前大多数杂志制作者都能够提供的一种服务。第二个层面是企业营销推广层面，这是指通过网络杂志的传播特性实现对于消费者的信息传递，这是目前大多数平台服务商能够提供的服务。第三个层面是客户关系管理的层面，也就是目前Zbox所实现的读者和读者之间的交流、读者对企业逆向回馈，从而克服了普通网络广告实现的企业对客户的单向营销的缺陷。钱鹏宇将这种模式定义为一种新的企业网络营销系统——网络杂志CRM2.0系统，因为这已经不是单纯的企业对客户的管理系统，而是一种通过用户的行为来组织、管理、影响用户的体系。

企业客户关系管理专家认为，客户关系管理普遍存在着客户资源流失、客户资源信息量少、客户资源潜在价值挖掘不充分、企业整体营运不平衡、派外业务员不能在第一时间内将各种信息反馈给公司这五大问题，网络互动杂志这一新的媒体和技术形式是解决这一问题的良方。(完)