• “我觉得ChinaMobile要成为信息专家，至少需要10年时间。”一位移动省分公司的高层认为。

12月3日上午的Hong Kong，2006年世界电信展上，ChinaMobile展台入口处，ChinaMobile总裁王建宙向前来参观的全国人大常务委员会委员长吴邦国介绍了专为奥运会推出的手机电子门票业务：当吴邦国用手机在刷卡装置上轻轻一刷时，前方的屏幕立刻显示：“尊敬的吴邦国委员长，请您通行。谢谢！”。在参观过程中，吴邦国还对放置在展台上的两只绵羊模型产生了兴趣，这是ChinaMobile刚刚与农业部合作推出的动物标识溯源系统，该系统可详细记录这些绵羊的生长发育、免疫防疫情况。当吴邦国要离开展台时，王建宙还递上了刚用手机拍照并打印出来的彩信明信片。

过去一年中，ChinaMobile所有宣传里的“移动通信专家”已经悄悄变成了“移动信息专家”，做“移动信息专家”已经成为各部门未来战略规划的核心，Hong Kong电信展集中展示的正是其在信息应用方面的成果和努力。从展示的重点看，ChinaMobile正试图向外界传递这样的信息：他们能够提供的不再只是“手机通话”，而是以信息应用为核心的更广泛更全面的数字服务。

ChinaMobile一直称自己是一只在跑道上奔跑的大象，但在产业环境的剧烈变化以及3G即将带来的诸多不确定因素影响之下，“越野”或者“爬坡”将迫使大象转型。

新圈地运动

“至少10万台。”浙江移动集团客户部总经理徐敏介绍明年投放浙江义乌的“移动信息机”时对记者说，“这是保守估计，仅是第一批。”

这只是浙江移动针对行业特色推出的拳头产品之一，在小商品市场繁荣的浙江省，商家可以随时通过移动信息机来查询供应商的信息、甚至可以通过移动银行进行开户缴费。“这些都是专门针对集团大客户市场推出的产品。”徐敏说。

不仅仅是在浙江，从今年年初开始，移动各省公司的集团客户负责人都忙碌了起来，他们工作进度表上填满了各种新产品的调研计划、产品规范和升级改造方案。这是自2005年9月ChinaMobile集团客户部成立以来的首次重拳出击，目标非常明确——进军行业信息化。

“看来是动真格的了。”一位电信资深人士评价：“ChinaMobile正在大举进入自己不擅长的领域。”

ChinaMobile在行业信息化市场上的频频动作，也引起了竞争对手的极度关注。2005年11月，在ChinaMobile集团客户部成立了2个月以后，中国电信就下发通知称，“ChinaMobile对中国电信大客户市场的竞争威胁正在不断上升。”

中国电信等固网运营商在集团用户这一领域具有明显的先发优势。比如在农村，大部分固网运营商早已完成了基础布线，实施固定电话和移动终端捆绑，通过小灵通把信号覆盖到田间地头，并与很多乡镇企业签订了长期使用协议。ChinaMobile从2002年开始低调进入这一市场，最初的核心策略显然是争夺用户，而这些工作主要由各省的移动公司来承担，并由它们向农村用户提供移动虚拟网接入、集团彩铃等初级语音业务，比如浙江移动就推出了一个通过电脑和手机SMS双向互动的“农民信箱”业务。从今年开始，ChinaMobile的重点逐渐转移。在重新梳理之前由各地分公司经营的产品之后，ChinaMobile集团公司建立了一个以全网到地方的管理体系，利用覆盖31省的全网统一运营，提供跨部门、跨区、全国性的信息化业务。其中，“随e行”之类的自有产品以及“企业信息机”之类的合作产品都被归属到这个系统之下。“以前是(地区公司)单独行动，现在都被收编为集团军了。”徐敏说。

如果说前一阶段是ChinaMobile为扩大用户基数，增加“用户使用粘性”而进行的“圈地运动”，那么现在面对新的竞争形势，在原有基础上通过“精耕细作”来提高“产量”的阶段，就是ChinaMobile正在进行的“新圈地运动”。

由于业务模式不同，ChinaMobile所擅长的“麦当劳式”个人客户市场，通常是先有产品，然后让客户来选择产品，但是在“中餐馆式”的集团客户市场内，则正好相反——先有客户选择，后有产品。因此集团客户市场需要实施定制开发。

“反向切入”是ChinaMobile在“新圈地运动”中最大变化。其他电信运营商以电信接入业务作为夺取集团用户的切入点，一旦完成接入，就可以进一步为集团用户提供更多增值业务。但是ChinaMobile却以业务集成商(SI)的信息产品作为打开用户大门的“敲门砖”，一旦信息服务被集团用户认可，就可以进而反向提供全套通信和信息解决方案，甚至有可能替代已经进入的运营商，这种反向切入让“根据需求进行定制开发”变得尤其重要。

今年，ChinaMobile在拓展行业信息化方面的投入可谓不惜血本，“亮点”也有不少，但给人的感觉依然有点“风声大，雨点小”。水清木华电信分析师沈子信说：“目前来看，ChinaMobile的行业信息化很难真正地‘落地’，被集团用户广泛的采用，这是因为移动的信息产品大多局限在一些比较表层的应用上。”

ChinaMobile针对用户基数巨大的教育行业推出了“家校通”业务，截至2005年11月推广效果最好的是浙江省，但用户数也只有60万，占全国家校通用户数的41.3%，当月功能费收入只有微不足道的200万元，却占全国家校通收入的48.7%，其总体规模之小可见一斑。

据粗略统计，2006年初签约ChinaMobile的集团客户总数为114万家，整体收入累计占运营收入的1/3，但是来自集团信息化的收入累计占运营收入的比重却不到1%。ChinaMobile集团客户部内部人士透露：“旨在调整集团客户市场语音收入与信息化收入比例失衡的‘新圈地运动’，其工作重心首先是要实现信息业务的规模化和体系化。”

今年11月，ChinaMobile副总经理鲁向东在南昌工作会议上讲话时也强调：“从明年起行业信息化不能再只做‘亮点’，而是要集中火力做规模。”

重塑生态圈

ChinaMobile对SP的全面规范一定能名列2006年中国电信行业最热点事件之中，但ChinaMobile在整治过程中所表现出来的飘忽不定，却使众多SP对未来感到迷茫。

6月初，ChinaMobile颁布了11条监管政策，被SP称为“11条军规”，其中免费体验和二次确认等措施都显得空前严厉，令很多SP的生死悬于一线。ChinaMobile此次整顿梦网也许是其成立以来最为坚定的一次，甚至在内部也被比作“壮士断腕”：不惜以牺牲业务收入为代价，来净化梦网市场。业内传言：对SP进行清理之后，ChinaMobile有可能借机调整其“管道提供商”的角色，进而“吞噬”增值业务产业链。当时的SP是否还存在生存空间，就成了一个难解的迷局。