(彭美) 后日是“3·15”国际消费者权益日。昨日，省消委会公布了“2006年消费投诉排行榜”，手机以4058件投诉量高居榜首，汽车质量及售后服务则成为投诉新热点。省消委会同时公布了2006年广东省“消费维权十大事件”。

据广东省消委会副秘书长戚焕南介绍，去年共接受消费者来访、来电、网上投诉咨询31万多人次，比前年增长10.6%，其中质量问题最为突出，占据投诉总量的52.24%，而手机质量则以4058件的投诉量继去年之后再次“荣登”榜首。

手机质量投诉主要为5类：手机产品质量、性能不稳定；黑手机充斥市场；广告宣传与实际不符；售后服务差；手机经销商不积极履行商品“三包”责任规定的责任和义务。进入投诉量前10位的商品及服务依次为：手机(4058件)、装饰材料(2204件)，通信(2140件)，服装鞋帽(1448件)，家具类产品(1447件)，食品(1404件)，房屋(804件)，日用杂品(784件)，厨房电器及相关设备(715件)，空调类产品(662件)。

与往年不同的是，去年，汽车质量和售后服务投诉成为消费投诉的新热点。据介绍，2006年，省消委会共接受汽车质量和售后服务投诉590件，比上年增长13.7%。投诉问题主要有5类：汽车发生脱挡、转向杆断裂、油箱漏油、中控系统失灵等质量问题；车内有害气体超标；新汽车发生性能问题，定点维修店拖延维修；消费者支付定金订购汽车，经销商不按时订货；汽车维修却遭到损坏。

-消费维权十大事件

1“美孚1号”机油变质

2006年8月11日至9月1日，深圳市消委会陆续接到20多宗关于美孚1号机油质量问题的投诉，反映车辆使用该品牌机油2个月后，车体出现抖动、发动机噪音增大等异常现象。

2假劣化肥坑惨蕉农

2006年10月9日至2006年11月7日，湛江市硇洲岛11户香蕉种植户向“湛江市东简农资专业合作社第一代销店”购买中化加拿大氯化钾、美国加州玉复合肥。施用后，香蕉树根死亡，蕉户直接损失400万元。

3开发商违约建车库

珠海某小区30多名业主代表投诉，2003年购房时开发商在售楼书和宣传材料中已明确小区首层为架空层。2006年初，开发商把首层产权办到自己名下并分隔成车库出售。据调查，事属开发商违约。

4课本与课程不同步

2006年元旦，江门市多位市民在中山市阶梯图书音像有限公司举办的“网上学校产品推介会”上购买网络产品和电脑。经查，该公司网校的小学课本与江门市小学使用的课本版本不同，课程不同步。

5假冒伪劣种子坑农

2006年5月，汕头市澄海区凤翔街道洲畔村7位农民购买了台湾产翠秀苦瓜种子，结果发现其产量只有台湾翠秀苦瓜的三成。经农业部门确认，种子是假冒伪劣产品。

6开发商违规售楼

2006年3月，佛山市民梁女士、许先生认购莲花大厦两套住房并缴交1万元定金后，发现不能办理银行按揭的相关手续。经调查，该大厦销售单位已经被法院封存了土地使用权，不得进行销售。

7不合格热水器电死人

2006年7月20日晚，兴宁市王先生在使用“顺德市阿里斯顿电器制造有限公司”生产的飞利浦50L-1电热水器时遭电击身亡。经调查，该热水器的防潮及防水试验不符合GB4706.1-92的要求。

8 买回汽车货不对板

2006年，王先生在东莞星威汽车贸易有限公司订购了一台吉利“美人豹”小轿车，《售车合同》中特别注明”配置安全气囊、ABS＋EBD倒车雷达系统”。其后，王先生发现该车实质上并没有配置安全气囊，也未安装倒车雷达系统。

9除草剂造成瓜田减产

2006年3月，韶关始兴县顿岗镇曾某在某农药门市部以35元购买了1瓶除草剂，使用除草剂的5亩西瓜苗出现嫩芽枯死、叶片枯黄。经调查，该除草剂“三证”不齐，且超出了其登记防治对象范围。

10劣质增压泵电死人

梅州市梅县梅西镇市民在家洗澡时因增压泵漏电而触电身亡。据调查，“珠江”牌增压泵是无照劣质产品。