(俞丽辉) 碰到消费侵权,发SMS将会立即得到回复!记者昨天从消保委获悉,为及时处理市民的举报信息,12315热线将在原有的单方面接受举报信息的基础上,明起正式开通SMS举报即时回复功能,凡市民通过SMS进行举报(移<!>动用户发送至1528315;联通用户发送至9528315;小灵通用户发送至1228315),12315热线都会在第一时间向举报者表示感谢,并及时告知举报信息的受理情况。
记者昨天将上午发现的一个产品计量问题用SMS发至1528315,不久即收到回复:“谢谢您的举保,由于刚才设备调试没有及时回复您的SMS,请见谅。请补充具体门牌号码。”