3·15前夕，本市电信、移动、联通3大电信运营商也推出一系列服务承诺，包括：电信资费进一步下调。目前，本市仅有市区用户与崇明县用户之间通话仍执行区间通话费标准，高于市话通话资费标准。上海电信表示，到今年年底，崇明与上海其他区之间的区间通话资费将成为历史。账单查询更方便。自今年下半年起，上海电信用户持实名制“电信聚信卡”可在营业厅自助终端、网上自助查询本机拨打的本地通话详单；上海移动则推出“话费信使”服务，申请后，公司会通过SMS每月定期向客户发送当月账前费用及账户余额SMS，并于月初发送给客户上月的SMS账单及目前的积分信息。SMS订退更自主。2007年3月起，上海移动将免费提供移动信息业务月使用费的SMS提醒服务，客户只需发送“DZXXSF”到10086即可免费订制,发送“QXXXSF”到10086即可取消订制；移动客户还可将收到的不良SMS转发至“10086999”，或拨打10086举报；上海联通则设立10109696客服热线，只需发SMS“114”至10109696和5133，即可查询订制的所有“联通在信”业务。新装及报修服务更及时。上海电信表示，用户办理新装固话、宽带时，上门时间将从以往的全天精确到某日的上午或者下午。