奥美广告公司(Ogilvy & Mather)全球CEO夏兰泽(ShellyLazarus)接受《商业周刊》记者采访时说：“联想是品牌吗？海尔是品牌吗？不是，它们还只是商标名称而非品牌。它们还没有把握真正意义上的品牌，还不懂全方面贯彻始终如一的主张，以便在知性和感情两方面与人们建立关系；在公司组织结构上的挑战是将营销置于公司的核心地位，CEO们或许明白他们品牌的含义，但是要把CEO们的看法向属下们贯彻却很难。”

奥美CEO的这番话，有点吃不到葡萄说葡萄酸的味道。迄今为止，奥美在中国市场的主要客户还都是以前在欧美市场的老客户，而中国本土客户如御苁蓉、奥妮、长虹等多无疾而终。当然，外行看门道，这番话也有合理的成分。

联想的迷失

去年岁末，联想凭借收购IBM PC具备了跻身世界500强的机会。美国媒体把这场交易只是看成IBM的一次成功退出战略，并且在苛刻的限制条件下通过5年期的品牌授权，从而获得丰富的现金流、债务偿还及股权。Lenovo则把并购运作成一个改变中国高科技版图的惊天动地大事件。

品牌是一种企业思维

确实，中国公司还没有真正领会品牌的文化和内在逻辑，以及它对于消费者和市场营销的根本意义。品牌通过降低消费者对于价格的敏感度，从而支持着高价产品策略，但是品牌的建设需要贯彻一种企业思维和巨额的投资，而且需要始终如一。我们曾经熟悉Sony公司几十年如一日，专注于把Sony品牌塑造成个人生活中成功的标志。

而以联想为代表的一大批公司，熟练掌握生产和价格为主导的市场策略，对培养消费者把产品作为个人生活中的骄傲成份却不甚熟悉。于是，我们也就理解了奥美总裁评论的合理成分：奥美CEO说中国企业没有始终如一地贯彻对品牌的理解，就是指没有贯彻一种彻底的企业思维——创造出激动人心的产品和服务！

联想能否创出世界级的品牌

众多迹象表明，单纯收购IBM PC业务本身，或许不足以构成一个重大转机。而且还有可能成为巨大的负累。要真正把收购IBM的PC业务作为中国IT史上一个重大转折点,大联想还需要更有远见的视野、更开阔的企业思维与更果敢的行动。就在联想还因收购事件而沉浸在被“从低价危机中解放”出来的激动之中，周身被中国梦的辉煌实现而裹拥着时，一场“以保护客户利益”为名的“圣战”已经不期而至。

美国商业文化的突出特色，就是把客户的利益放在第一位，一切围绕着客户知性和感性全方面的感受，展开公司的优先次序和组织次序。联想跨文化经营真正需要的也就是找回1984年冬天那种原生的商业精神：创造出激动人心的产品！