IBM公司董事长彭明盛

今天下午我来到北京感到非常兴奋，现在我们除了现场向世界各地的35万名员工直播外，也会向虚拟世界广播。你们可能会问IBM为什么会用自己的虚拟游戏，找虚拟主持人来直播。其实IBM早就把虚拟互联网、Web2.0看成工具，当然不仅是互动式游戏中的工具。

平的世界要求企业调整、创新

大家看到这样一个事实：去年世界上新兴国家GDP已经达到了1600亿美元，比一般国家还要多230亿美元。你也可以看到中国、印度、欧洲、拉美毕业生，都非常勤奋地融入全球经济当中，这与我当初加入IBM的时候是非常不一样的。

我想各个企业必然要调整他们的模式，要么你自己调整，否则别人就会对你做这些事情。作为全球性企业，我们必须制定战略，制定系统，保证你所做的工作是全球性的。

我们谈谈国际性1.0版公司有什么样的结构？研发是集中的，市场运销也是集中的，但生产是分散的，只是偶尔生产制造。2.0版的公司呢？它们是那些跨国公司，比如说IBM(巴西)、IBM(中国)公司，它们都进行生产制造、信息系统、财务、现金、HR或者生产，因为那么做可以获得更高的效益 ，同时方便进入市场。

我到世界各地旅行的时候，我说我到哪个地方，哪儿就是IBM的家，我们在哪里运营，哪里就是我们的家。就企业架构来说，开展业务的地方就是我们的家。

作为全球整合企业，提高生产率、效率方面有很多机会，我想这样的机会是最大的。但是我觉得全球整合企业有三个原则：经济、专业知识和开放。

成本再加上专业知识，在最有竞争力的地方可以找到两者结合，就是竞争性、开放性的架构。这是全球整合企业的三大法则，我认为这是未来的方向。但是除了专业知识、开放、经济之外还有创新。

有一个非常重要的创新原则，我们把它称为核心价值，因为只有创新，才能用可持续的方式与众不同，只有使我们的客户与众不同，才能使我们自己与众不同，才能使我们与别人不一样，否则我们与别人没有什么区别。

以开放的态度创新、集思广益

我们针对西方那些发达国家和主要新兴国家的750个CEO做了一个调查，就是创新对经济发展至关重要。他们对全球化的第一个反应是降低成本，就是要扁平，减少人员。当然这样做是不够的，降低成本是重要的，但关键是技术创新，经济增长要依靠技术创新。

通过调查我们发现，除了产品创新，我们必须进行经营模式的创新。如果有一个创新的、可持续的经营模式，你可以发明出非常创新的产品，因为那些很好的产品可能两年就完了，很多人就会仿制，像iPod。长远来说，最重要的是经营模式的创新。那些创新的思想来自企业、员工、合作伙伴、你的客户，还有研发部门。

你必须有一种开放的态度，有时候创新不是在给东西，而是和你的同事不管在什么地方都要分享、交流思想，不光是团队的合作。这就进入到我们的主题——创新、集思广益。

最近我的同事想到了对世界经济发展非常好的五六个点子，我听到这些点子之后非常激动，我回来之后和同事说，你知道我们未来要做些什么吗？我们应该在全球推广这样的思想。

大家看到我这样第一反应是“是不是我疯了”，就像皇冠的珍珠怎么可以跟别人分享呢？业务、客户、合作伙伴是我们最好的资产，当然要分享；因为我们需要和全球涉及到方方面面的人进行合作，当然也要分享。

我们确实有很多这样好的点子，我们把它分为130多类，然后再回到社区，我们用交互的方式讨论未来的经营模式，我们就此还成立了指导委员会。

我已经决定拨出一亿美元作为启动资金，这是我最喜欢的创意，因为我是CEO，我在拨款方面有些权力， 大家如果有好的点子也可以包括在里头。我觉得实时翻译非常有意思，同时把英语翻译成中文、阿拉伯语等差不多57种语言，通过呼叫中心实时合作，在不同的国家进行协作，同时，交互式的游戏都有实时通讯的功能，就是用母语进行通讯。

昨天我在Hong Kong参加一个会议，看到窗外的楼，在这么美的地方雾气很大。 那我们应该关注环保的问题，作为一些机会技术发掘。我们技术方面非常强，像纳米技术，这些都可以应用在环保来解决我们面对的问题。中国也有这样的问题需要解决。

然后是智能的卫生保健支付系统。 还有一个是虚拟世界，有人会说IBM的虚拟世界怎么回事？这就牵涉到互联网，刚才说了Netscape的浏览器，那时候根本就没有听说过什么浏览器，大家都在讲电子商务。这是一个工具而已，三维的协作是不是一种工具，我们要扩展这种技术。

IBM的战略是什么呢？就是利用全球各种各样的经验和能力整合它们。我们有别人所不具有的优势，我们有知识和技能，也是世界其他公司所不能拥有的。中国和印度有5万人做这项工作，在东欧和拉美做这项工作的越来越多了。对我们在座诸位的问题是，我们如何利用这些知识，把你们的能力和世界联系起来，然后解决客户的问题。这就回到IBM的价值系统，价值系统就是致力于客户的成功。创新改变世界，个人能力和整合是我们要做的，这使我们不同于别人——与众不同。

最后，我想强调一下信任的重要性，这是目前环境下非常重要的因素。

丁飞洋整理