杰文

据刚参加完“国际IT服务管理论坛(itSMF)”第十五届年会的中国惠普IT服务管理专家透露，ITIL(IT最佳实践经验库)将推出3.0新版，包括简体汉语版在内的多种语言版本将于2007年4月底在全球同步发行。

据惠普专家分析，同以往的版本相比，ITIL3.0的IT管理色彩将进一步淡化，流程导向的服务管理理念会更加浓重，其显著变化将对中国企业的IT服务管理实践带来不小的影响。