“换芯案”诉讼团的主要负责人杨先生表示，诉讼的目的本来不是为了赔偿，“我们要的是戴尔诚恳的态度”。

从戴尔中国了解到，就在戴尔访华前夕，倍受社会关注的戴尔“换芯门”事件的全体消费者代表昨天向社会发布了一份“致戴尔CEO的公开信”。

在《每日经济新闻》拿到的公开信里，消费者向戴尔明确提出三条要求，除了要求DELL发表书面道歉及上门退机还款以外，还要求DELL对消费者在维权过程中付出的代价及损失做出足额赔偿。

第一时间联系上“换芯案”诉讼团的主要负责人杨先生。此前，《每日经济新闻》曾报道，消费者已经签字表示同意和解，只等戴尔方面的最后回音。杨先生昨天证实了签字的报道内容。据杨先生介绍，在二审中，法官提出了一个和解方案，即要求退机还款，车旅费及诉讼费等经济赔偿按实际产生的费用计算。由于诉讼团成员来自全国各地，诉讼团已经为此四次到厦门，各项耗费颇大，最终诉讼团在该方案上签字，只等戴尔方面意见，目前此事已经由戴尔总部副总裁直接负责。杨先生还表示，诉讼的目的本来不是为了赔偿，“我们要的是戴尔诚恳的态度”。

“换芯案”的消费者昨天向《每日经济新闻》提供了庭审的其他证据。

昨天，戴尔通过其公关公司向《每日经济新闻》表示已经收到此公开信，并表示DELL理解并尊重消费者通过法律途径解决争议的权利与选择，也尊重法院的裁决。DELL会继续履行为消费者退机退款的承诺，会不断听取客户的反馈，希望尽快解决问题。对此，《每日经济新闻》将继续关注。