现状及问题
中国物流企业,特别是传统物流企业要在物流产业获得突破,进入国际大物流圈,必须从业务流程整合,引入符合国际标准的、与中国具体实践相 事的信息管理系统着手。针对这种需求,惠普公司与合作伙伴推出的现代物流解决方案,综合采用了各种现代计算机信息技术和无线电子技术,可以实现信息采集和识别的自动化,车辆的自定位和跟踪调度,提供对每一件(单位包装)货物从生产基地到最终销售商的物流全过程(发运、到站、进仓、出仓、包装等等)的跟踪管理,并有效地管理取货、集货、包装、仓库、装卸、分货、配货、加工、信息服务、送货等物流服务的各环节。它的推广应用,必将极大地促进国内物流的发展,在国际物流巨头们蜂拥而入的环境下,提高自身的核心竞争力。
为客户带来的利益
*为物流企业提供现代化的管理手段和方法
* 全面提高企业管理及决策科学化水平
* 全面提升企业整体素质 提高物流服务质量
* 提高企业的经济效益
解决方案介绍
惠普现代物流解决方案覆盖了整个物流链的应用,主要包括七个子系统。
1、货运综合管理系统 货运综合管理系统是针对船公司和货运代理公司的综合管理系统。它分为预约管理、出口文件管理、进口文件管理、货运代理文件管理、发票管理、收付款管理、货柜管理、统计分析、基本资料管理、系统维护十个功能模块。
2、陆路运输管理系统 陆路运输管理系统是为单个运输企业和网络运输企业而建立的高效、可靠、安全、分布式的现代物流运输管理信息系统。该系统以计划调度管理为中心,对客户(合同客户、零担客户)运输委托下单,车辆计划安排,网上车辆调度,运价管理,业务帐务与物流控制成本及其各种帐务(运费结算,保险,车价等)进行全方位管理,以提高运输企业的经营管理水平,创造更好的效益与利润。 陆路运输管理系统由合同客户业务管理,零担货运管理,代办托运管理、零担、货运、托运、代管之仓库管理,计划、调度、跟踪管理,车辆、安检、业绩考核、事故处理管理,结算(与客户、司机的费用结算)管理,基本资料管理,网上业务管理,系统维护管理等功能模块组成。
3、港口作业管理系统 港口作业管理系统是为港口、码头企业提供的现代化的计算机管理系统,并能使用无线终端设备显著提高工作效率和工作质量。该系统涉及码头操作的各个方面,包括集装箱堆场管理、驳运装卸管理、集装箱维修管理、集装箱拖运管理、基本资料管理、资料查询统计及船公司间数据交换等功能模块所组成。
4、仓储管理系统 仓储管理系统是向第三方仓储企业、物流企业提供的高效、可靠、准确、分布式的现代化的仓储管理系统。该系统由货物入仓管理、货物出仓管理、货物转名管理、自动收费管理和手工收费管理等功能模块所组成。
5、配送管理系统 配送中心有两类:一类是有存储功能的配送中心,另一类是只有配送功能而无仓储功能的配送中心。配送管理系统是为第三方物流配送企业建立的高效、可靠、安全、分布式的现代物流配送管理信息系统。该系统以经营管理、配送仓库管理为中心,对商品供应商的供货及配送对象的货物配送进行全方位管理,以提高第三方配送企业的经营管理水平,创造更好的效益与利润。
6、客户服务中心(Call Center)系统 客户服务中心的目标是建立一个统一面向客户的综合性平台,通过统一的特服号接入,实现业务咨询、投诉受理、用户查询、业务受理、售后服务、指挥调度等一体化的处理与管理。建设客户服务中心,根本目的是改善客户服务,获得市场领先的客户服务水平,增加自身的竞争力。 客户服务中心可以通过各种渠道(电话、电子邮件、传真、Web)把用户和企业紧密联系起来,起到了桥梁和纽带的作用。
7、无线实时系统 在目前物流诮用中,无线实时系统作为实现数据实时传输中不可缺少的一部分,越来越显示出其位置的重要性,我们愿与用户共享自己在设计、安装、实施无线数据传输系统中的成功经验,使物流用户在自动化方面成为业界的领先者。