虽然Alibaba目前是国内最大、全球最佳的B2B网站平台，但其面临的困境也不少，从网络支付的烦琐性问题到诚信问题，从物流配送问题到损失赔付问题，诸如此类的问题一直困扰着Alibaba的发展，如果说它们堵住了Alibaba发展壮大之大门的话，那么中国邮政与Alibaba于11月22日签署的合作协议无疑为其打开了这扇被堵住的大门，中国邮政也许就是Alibaba口中的“芝麻”!

据媒体报道，在被AlibabaCEO马云号称为集团成立以来最重要的战略合作中，国家邮政局与Alibaba集团签署了电子商务战略合作框架协议和产品协议，双方将在电子商务的三大环节即物流、资金流、信息流等方面展开合作。其中，国家邮政局专门推出了经济型的EMS——e邮宝，从事电子商务的个人的运费与EMS收费相比将降低50%以上。此外，没有开通网上银行的网民，也可以通过邮局汇款来尝试网上购物。——这种全方位的合作以及依托中国邮政在全国拥有的6.6万个服务网点为己所用的强大物流配送能力，必将为Alibaba打破发展瓶颈提供巨大的能量，只要双方的合作顺利而深入，扮演“芝麻”角色的中国邮政也必将为Alibaba打开堵住的大门。

首先，我们来看双方在物流方面的合作。根据协议的约定，双方将专门推出一款针对个人电子商务的经济型物流——e邮宝。从物流费用的角度来考虑，由于e邮宝采取全程陆运模式，这将大幅度地降低客户的物流费用，价格较普通EMS下降约50%;从运达时间的方面来说，省内与EMS同步，省际也不会超过三天;再从服务网点来说，由于中国邮政的服务网点遍布全国，所以，Alibaba的触角可以很轻易地延伸到农村地带，大大地扩大了服务受众。所以，与中国邮政合作后，Alibaba的受益将是显著的。据统计，目前仅来自某宝网每天提交的物流单就有约3万单，但是由于物流配送方面存在有些地区无法投递等问题，实际下单大概只有1.5万单，与中国邮政达成合作后，预计一年后，某宝网每天的物流单将会达到10万单。也就是说，其业务量至少可以增加六倍之多。

其次，我们再来看看双方在资金流方面的合作。邮政绿卡通过与Alipay整合提供网上支付和汇款服务，双方将打破此前只有银行卡用户才能进行网上支付的束缚，这也是中国邮政首次“放下身段”，推出为第三方“量身定做”的业务。今后，持有邮政绿卡用户，只要登录Alipay网站，即可通过Alipay进行网上购物;非邮政绿卡用户，可以直接用现金在邮政营业柜台办理邮政汇款业务，只要在柜台上预留密码，等收到货物后，凭借汇款单汇兑号以及预留密码实时给Alipay账户冲值，即可实现网上购物。从理论的角度来说，由于现在的付费手续与此前相比更为简单、便捷，与其他B2B网站平台相比，这使得Alibaba的客户基本可以不受约束地在网上购物，增强了Alibaba的核心竞争力。

再次，在信息流上，用户的货物信息可以通过Alipay传递给邮政速递公司，公司根据获取的信息安排人员上门取件，甚至无需电话联络。而且，通过Alipay订购物品的用户，如果发生质量问题，将按照“推荐物流赔付制度”执行，即Alipay将会在十天之内，按照货物全额标准赔付。等问题处理后，Alipay才会和物流公司协商确定责任承担方，以避免客户处于弱势。

最后，基本可以解决网络购物的诚信问题。随着近年来网上购物日渐频繁，诚信一直是困扰中国网络购物的发展瓶颈问题，既困绕着众多网民，也困扰着服务商家。目前，私人速递公司类似遗失现象频发生，邮件物品遗失现象是常有发生的，由于这些私人速递公司一般很少有自己固定的专车，有的是靠火车或长途客车带运，并且实施打包运输，所以，在运输过程中很容易出差错。CNNIC数据显示，物流、诚信问题已经成为网上购物最大的投诉热点，这类投诉已经占据了网络购物因投诉总量的20%～30%之间，这些问题导致的用户不从事网上交易比例正在逐年递增。这一尴尬在与中国邮政合作后必将得到大大的改善。电子商务涉足物流目的是为了更好地杜绝网络欺诈，保证交易的安全性。引入中国邮政物流后的“Alipay”交易过程中，物流公司将配合从事一个监督角色，对卖家寄给买家的货物进行验证，当买家确实收到假冒商品时，物流公司将配合向电子商务网站和监督机构提供证明。物流公司同时也可以证明卖家发货的时间，减少买家对卖家未及时发货的投诉。此外，物流公司也将介入换货或退款事宜，方便用户。