山西省通信管理局通报:3家SP企业黄牌警告

日前，省通信管理局通报了10月份移动信息服务业务资费和收费行为专项活动考核情况，由于存在发送诱导信息、乱扣信息费等不规范经营行为，广州蓝喜鹊等3家短消息服务企业(简称SP企业)被“黄牌”警告。

10月份，有用户反映其手机接收到北京宏图佳都(9621)、北京互动天地(9108)发送的不健康信息。联通公司通过查询，初步判定该信息属诱导信息，后关闭了发送诱导信息号码的SMS发送功能，并通知各网站做全网屏蔽。此外，某用户因回复SMS点播“智能小秘书”业务，被9328(广州蓝喜鹊)扣费2元。联通公司认定该信息为诱导信息，后取消订制并做屏蔽处理，并通知网站为用户双倍退费。

据介绍，10月份山西省电信用户申诉受理中心共受理申诉27件。其中，由于不明码标价或标价不规范、强行订制、下发诱导或欺骗信息导致用户订制等原因引起用户申诉16件，涉及3家基础电信企业和21家SP企业。省通信管理局要求这些企业对其违规行为进行整改，并对多收话费予以退费。广州蓝喜鹊、北京宏图佳都、北京互动天地由于累计2次被用户申诉并查实，被给予“黄牌”警告。