近日，广州电信举行114号码百事通服务日活动。广州的114查号台经历了80年的发展历程，如今的年通话量已超过4000万次，居全国之首。

在中国电信的统一部署下，114查号台已升级为114号码百事通，着力打造成为语音综合搜索引擎。目前，广州电信114平台已拥有100万条少量信息，在过去查号的基础上，还可以提供餐饮、旅游、娱乐、订房、订票等信息查询。

据了解，广州114呼叫中心共设有233个座席，日均呼叫量已上升至18万次。