10月底,北京中润互联信息技术有限公司(企业代码902155,服务代码8169)私自利用8169端口号码向我公司客户进行SMS群发,利用部分客户手机SMS自动回复功能,导致大量客户在未知情状况下使用该公司SMS业务,并产生信息费,引发了大量客户投诉,严重损害了客户利益及Monternet的品牌形象。
该公司在我公司多次强调不允许私自群发的情况下,在治理和规范信息服务专项活动期间,仍继续向我公司客户大量群发信息,并导致大量客户产生信息费,性质极为恶劣。根据《Monternet合作管理办法》、《MonternetSP信用积分管理办法》相关规定.现我公司决定追究该公司的违约责任:
1、扣减该公司的10月份积分30分。
2、自发文之日起,暂停买点20业务(业务代码MDTW )在山东地区的服务。
3、自即日起,责成中润公司向仍在使用买点20业务的客户进行业务服务暂停提醒,同时做好客户的解释工作。
希望其他梦网合作伙伴引以为戒,认真规范自身业务,杜绝违规行为的发生,努力提高梦网服务水平。
山东移动数据部
2006-11-10