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再评飞信业务定位探讨
网友【老编】 2006-12-02 12:30:33 分享在【时代发展的印记】版块    1    1
最近ChinaMobile推出了其及时通信业务飞信(fetion),利用自身移动通信领域内的优势资源,抢占未来的移动及时通信市场,MSN、QQ等又多了一个强有力的竞争对手。

但究竟飞信的具体定位是什么,它会发展成什么样子,仍然有很多问题值得探讨。

首先,究竟是什么因素促成了及时通信的迅速发展?方便、快捷、交友?我们日常使用QQ都是在干什么呢?跟朋友聊天、传文件;跟陌生人海吹,消磨时光;还有就是通过网络交友。除了基本的聊天、传文件等传统及时通信业务功能外,飞信有其自己的特色业务,笔者亲身体验了一下。在使用飞信业务时要使用手机注册,也就是说注册飞信业务是实名的,这点同QQ和MSN等及时通信软件大有不同。而我们在使用QQ和MSN时,究竟有多少人会把自己的真实信息留在上面,有多少人会把自己的手机号码公开出来?我们之所以找陌生人聊天,有一个重要因素是互联网为我们蒙上了一层屏蔽伞,这个时候才敢于同陌生人敞开自己的心扉讲真话或者满口谎言,究竟匿名因素在及时通信业务发展中发挥了多大因素仍值得探讨。另外一项功能就是好友之间的通话功能,通过在PC上发起好友之间呼叫,通过手机实现通话,这也是一个特色,但好友可以轻易的通过飞信拨打电话,过多的这种电话会不会就构成了对于手机用户的骚扰?实名制和潜在的骚扰会不会妨碍飞信业务的发展值得探讨。

飞信还有跟好友之间从PC发起的通话功能,通过在PC终端发起,通过好友之间的手机实现通话,资费为闲时0.15元,忙时0.25元每分钟,不另外收取长途和本地通话费,但是要双向收费,这个特色使笔者想到了SKYPE,它也提供从PC到手机的呼叫功能,费率为国内每分钟0.16元人民币的样子,主叫方付费(前提是被叫方接听免费,现在众多省份移动用户已经通过套餐的形式获得了接听免费的服务)。两种业务在技术实现上有着巨大差异,但对于普通用户的感知而言却有些类似。目前支持SKYPE的手机终端已经诞生,随着今后无线互连带宽的增加,通过手机实现SKYPE通话已经成为可能,VOIP对于通信业务的冲击在所难免,考虑到运营商面临竞争压力,这不禁使人思考飞信今后的业务发展定位问题。是仅仅为了抢占今后的3G牌照发放后的增值业务市场,还是出于更长远的目的为今后应对VOIP市场积累人气和用户呢。

笔者认为,ChinaMobile应当对于飞信有个清楚的定位,以及时通信服务为基础,重点发展语音通信服务,充分利用移动在语音通信领域内的地位,避免同QQ,MSN等在及时通信方面的低层次直接竞争,在移动及时通信领域发展相对高端的用户,为今后的业务转型做准备。毕竟及时通信对于移动运营商而言是一块新的利润的增长点,但VOIP的发展却可能直接威胁到运营商的生存,将目光放在应对VOIP的发展方面才是上策。
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