游戏运营商同安全软件商合作,这一“异业合作”行为在有效解决网游安全问题的同时,为其他的业内厂商突破传统营销禁锢,开拓新的营销模式,起到了一定的启示作用。
中国网游自其诞生以来,不断伴随着种种质疑与争议,某些方面的负面影响,以及各种私服、外挂的出现,使得产业发展举步维艰。由于是新兴产业,政府在为网游制定政策及管理办法方面,有一定的滞后性,因此,网游初期发展步履蹒跚。然而,随着网游的主要载体——互联网应用格局的变化,3G脚步越来越近,宽带接入更多实现家庭化,目前的网游市场逐渐呈现出明显的家庭化趋势,因此,如何有效保护网游玩家的信息安全,成为摆在各游戏公司面前亟待解决的问题。
据了解,目前国内网游市场中,游戏玩家账号被盗、装备丢失的现象在网游运营过程中频繁发生。国内相关机构发布的统计报告显示,在受到安全威胁的玩家中,有61%的玩家经历过装备和虚拟物品被盗,有93%的玩家被木马或者其他有害程序盗号;而超过73%的玩家正在使用或者将要使用外挂,22%的玩家正在使用盗号和黑客工具,想使用盗号工具的人超过了39%。在利益驱动下,窃取玩家用户信息和装备、道具的情况愈演愈烈,甚至出现了专门以此为生的“网络窃贼”,引发了诸多玩家起诉游戏厂商的法律纠纷。这不仅严重影响了玩家的积极性和对游戏厂商的信任,甚至影响到网游产业的健康发展。
由于中国对这方面的立法保护略显滞后,目前在相关法律短期内难以健全的情况下,依靠技术手段来解决这些问题成为游戏运营商普遍采用的办法。然而就目前市面上所实施的技术解决方式来看,大多数游戏运营商更多关注的是外挂和黑客对其服务器的攻击,对于游戏玩家账号的保护通常只是采取一些诸如账号密码多层保护、手机绑定等治标不治本的方式。于是,有人提出了游戏运营商同安全软件商联合,结成联盟,通过技术合作来共同抵制“网络窃贼”侵犯的解决方式。近日,笔者从国内知名网游运营商目标软件与安全软件企业江民科技举行的主题为“安全网游,清爽e夏”的发布会上了解到,这一想法已经得到实现。作为中国生产的游戏商的代表,目标软件在网游开发方面有着深厚的技术实力,拥有多项自主知识产权,掌握着网游的核心技术,此次率先同国内最早的、专业的安全软件提供商江民科技合作,在技术层面共同构建信息安全平台,在全国范围内普及安全网游模式,可以说对于切实解决玩家信息安全问题来说,是一个积极的信号,同时对于促进网游运营商同安全软件商结盟也起到了一定的推动作用。
在网游市场竞争日趋激烈的大环境下,游戏运营商该如何挖掘、整合各方资源,在争夺市场大战的“硝烟”中突围?如何在特定环境下找准市场契机,通过合理、有效的营销手段既能解决现有问题,又能扩大影响甚至挖掘潜在用户?对于游戏运营商来说,通过同安全软件商合作,进行技术交流,从而保护玩家及公司自身的利益;而对于安全软件商来说,此次涉足游戏产业,也肯定是看中了游戏市场这块“大蛋糕”。可以说,此次双方的携手是一种“战略联盟”雏形的凸现,这一“异业合作”行为在有效解决网游安全问题的同时,为其他的业内厂商突破传统营销禁锢,开拓新的营销模式,起到了一定的启示作用。
首先,两者的产品功能拥有很好的结合点。安全软件为网游玩家提供了所必需的信息安全保护,双方联合推广可以使彼此产品更直接、更有效地找到用户。另外,双方产品的用户群有着很好的吻合和互补,可以互为促进。双方的用户群同以青少年为主,尤其是具有一定消费能力、年轻时尚的电脑族,通过宣传推广,可以培养重叠消费群体的消费习惯,在互补消费群体中扩大双方品牌的影响。
其次,从营销渠道方面来看,以江民为代表的安全软件商,其单机版用户群主要集中在个人及家庭用户,促销场所主要为电脑城、软件店和网上商城,而网游目前的主要用户群体为学生,其促销场所主攻网吧和学校市场,这就给双方优势互补、互相借力提供了很好的条件。通过产品捆绑促销,在各自包装盒中增加对方的客户端,从而使双方产品可以更直接地渗透到对方渠道中去。
另外,此次合作选择暑假这一特定的时期,无疑也是希望在这一“特定时间”里,双方通过共享渠道、共同推广等方式达到双方资源利用的最大化,从而使双赢达到最大化。暑期是所有软件厂商销售的黄金时期,暑期销售的成功与否直接决定一年销售业绩的好坏。因此,在暑期销售旺季,双方均会特别重视,投入巨大的人力、物力来进行产品的市场推广活动。如果双方能找到一个互为促进的活动传播主题,同时在各自擅长的媒体层面进行传播,那么很有可能会产生传播的雪崩效应。
网游的健康发展已经受到了包括政府在内的社会各界的关注,国家相关部门已出台相关政策来鼓励、支持网游的发展,但未来,产业的稳步快跑更多需要自身的努力。相信随着政府的引领、规范,产业内外及社会各界的共同支持,网游的前行之路必将走得更快也更健康。