11月1日，第五届电信增值业务国际论坛暨手游产业高峰论坛在京举行，Sohu.com无线事业部常务副总经理岳国锋指出，原创内容的增加，使得Sohu.com无线第三季度毛利率有所提升。随着内容品质和技术实力的提高，特别是体育、音乐、娱乐领域强势地位的凸显，Sohu.com增值业务仍有提升利润的空间。

岳国锋认为，明年一、二季度，随着中国国家信息化产业部14条的政策陆续的落实，对于一些SP的增值业务收入还会有一定的负面影响，但Sohu.com现在整个无线增值业务产品和营销的架构已经具备了足够的“抗风险”能力。

以下为访谈精彩观点：

Sohu.com无线的收入中很少有泡沫存在，也没有灰色收入、黑色收入在里面。最近运营商的处罚力度在增加，被查处的SP数量也在增加。到明年年初的时候，整个市场，整个产业会相对地稳定下来，进入一个比较平稳的调整期。

Sohu.com无线的转型从第三季度已经看到成效，我们自己原创内容的增加，使我们的毛利率提升了，因为用的很多是自己的内容，不是从CP买来的，这个就省了很多钱。现在我们有很多的合作伙伴，Disney也好、NBA也好，都很大牌，都是很独特的资源，但那东西终归不是我们的。但是相反，比如说狐狐这个形象就是Sohu.com自己的，为什么不可以围绕这个形象做一些东西。我现在也不认为我们的狐狐不如唐老鸭、米老鼠，其实在增值业务这块我们有提升利润空间。

Sohu.com在内容上，特别是体育、娱乐和音乐领域已经是非常强势。在技术上比以前有很大的进步，比如搜狗，P2P技术等等，这些都是我们做增值业务很好的平台基础，我们在这个上面架构Sohu.com的无线增值业务，感觉比较踏实，这样做出来的东西比较有竞争力。

明年一、二季度，随着中国国家信息化产业部14条的政策陆续的落实，对于一些SP的增值业务收入还会有一定的负面影响，但Sohu.com现在整个无线增值业务产品和营销的架构已经具备了足够的“抗风险”能力。我对明年还是一个乐观的态度。

以下为专访全文：

主持人：上半年开始，中国国家信息化产业部等政府主管部门和运营商一道加强了行业治理整顿。很多靠违规生存的SP应声受到严重影响。从最近发布财报的数据来看，无线业务的收入没有受到太大影响，而且还毛利率提升了。请您能谈一谈Sohu.com无线业务的发展策略？

岳国锋：Sohu.com无线一直在做着持续发展战略有关系。现在我们的收入很少有泡沫在里面，几乎没有所谓的灰色收入或者黑色收入在里面。你也会注意到最近运营商的处罚力度在增加，被查处的SP数量也在增加。到明年年初的时候，整个市场，整个产业会相对地稳定下来，进入一个比较平稳的调整期，所有的政策该实施的都实施了，一些不规范的小的SP该死掉就死掉了。接下来SP怎么做，我一直认为SP肯定是有得做，增值业务市场必定是存在的。很多分析机构预测未来增值业务市场到2008年会达到1700亿，市场肯定还是有的，所以SP不是说没饭吃，关键是你要培养自己挣到饭钱或者说吃饭的本领，我们现在一直在做这个事。今天我的发言主要想讲SP要转型的思路，从以前要挣快钱到可持续发展，以前是违规或者擦边的行为在利益驱使下可以做的。现在随着形势发展，随着市场的规范可以考虑不去做这样的事情，把更多的精力放在长远发展，比如加强内容的建设，做一些有特色的产品，在营销渠道建设上下工夫。

很坦率来讲，在整顿之前，SP下工夫了，但是工夫是表面的，皮毛的工夫，他的努力是在近期挣到钱，而不是说五年之后我怎么发展，只是考虑当时怎么挣钱。这就是SP短期效益导致它的营销会是过激的行为，会导致对用户的欺诈。如果能把这个工作做扎实了，SP会有前途，我们现在的转型从第三季度已经看到效果，我们自己原创内容的增加，使我们的毛利率提升了，因为我们用的很多是自己的内容，不是从CP买来的，这个就省了很多钱。现在我们有很多的合作伙伴，Disney也好、NBA也好，都很大牌，都是很独特的资源，但那东西终归不是我们的。但是相反，比如说狐狐这个形象就是Sohu.com自己的，为什么不可以围绕这个形象做一些东西。我现在也不认为我们的狐狐不如唐老鸭、米老鼠，其实在增值业务这块我们有提升利润空间。在产品上也做了很多新的东西，以前其他SP不愿意做的，觉得比较麻烦的产品，可能还需要投入一队人马做半年，8个月的研发来做这种产品，很多SP不愿意干，因为他的人在地上捡钱还来不及，挣钱太容易，不需要花时间研究新产品，有技术含量。SP不需要技术含量，大家说同质化，大家都一样，你做图片铃声，我也可以做图片铃声，你做天气预报，我也做天气预报，产品为什么会同质化，因为产品的技术含量低，容易被复制，容易被抄袭，所以才会有同质化。将来要做的话，应该是有复杂度的产品，真正能够称作产品的东西，我的产品一定是逻辑和技术开发有难度，不是说三天被人家模仿的东西，我们希望做这样的东西，而且Sohu.com有这样的资源，我们的技术资源包括内容资源，现在是很有优势的，对此我们还是很有信心的。

在内容上，最近在体育上，毫无疑问的非常地强势，在娱乐和音乐领域也应该说是非常强势。在技术上比以前有很大的进步，比如搜狗，P2P技术等等，这些都是我们做增值业务很好的平台基础，我们在这个上面架构Sohu.com的无线增值业务，感觉比较踏实，这样做出来的东西比较有竞争力。比如近期跟北京移动做的一款基于定位服务的产品叫亲子通，利用搜狗的地图加上移动定位，来为家长跟踪关心他的孩子生活来做服务的产品，这个产品认为是小众的专业市场，很多SP不愿意去做，现在我们认为这是一种能够解决人们实际生活需求的产品。以前增值业务太多的是娱乐的性质，它是用来玩，可有可无，今天高兴可以玩，明天不高兴不玩，但是不是人真正生活一部分，但是像这种东西是他的生活一部分，虽然用户的增长量没有以前的传统增值业务大，但是它的退定率非常低，是其他的业务百分之一，几乎没有人退。我们还有其他的业务，比如在北京开车的人，如果我开发一个业务，只要发一个SMS告诉我，你问从哪儿到哪儿，这条路怎么走或者这条路堵不堵，这样一个业务做成包月10块钱，几乎所有有车人都愿意去买，因为这种东西对他生活真有帮助，不是无关紧要的笑话或者SMS聊天。这种东西完全是可以的。

以前SP做的东西是不规范的，我们称之为野蛮的市场群发，群发SMS，群发故事，电话外呼、电子邮件的群发等等，SP都会用，而且会把这些东西用到极致，有一个最基本的出发点的问题，对这些渠道的利用是立足于长远还是为了眼前利益，以前都是为了眼前利益，就是在榨取渠道利益，比如电视，很多人都注意到，在很多地方电视台所谓非黄金时段，大量充斥着SP的广告，比如点歌、算命什么都有，这些成本原来很低，现在抬得很高，就是因为这些SP在竞争这些媒体资源，在不断地不理智地抬高成本。

另外还有其他的，比如跟CP的合作也是用不理智的行为，很多不理智的东西会导致这个渠道很难良性长期发展。很多手机终端厂商都愿意为他的终端内置好的增值业务，体现出对客户的关怀，它的品牌价值，但是SP现在内制基本上都是骗钱的东西，收了钱，服务质量很差。对于你的销售渠道也是一个伤害，没有能够实现跟渠道的共同成长或者叫共赢，无论从内容、产品还是营销渠道都是有很大的问题，都是跟SP短视有关，如果你有十年的想法就可以，就不会那么急功近利，杀鸡取卵去做。这一切都是源于浮躁，为什么会浮躁？回顾2000年、2001年的时候，那个时候什么规矩都没有，Monternet刚开始没有任何规矩，那个时候更简陋，漏洞更大，没人管你，基本上SP说怎么收就怎么收。后来随着生意做大了，钱挣多了，就开始有歪脑筋想，我是不是可以更容易挣钱或者我挣更多的钱。这个市场开始混乱是在2002年年底有些SP用一些非正规的营销手段来获取用户，我们称之为强行定制或者捆绑。在2002年到2004年很长一段时间内还是非主流的情况，就是少数的黑心SP这么做。到2004年以后，随着SP数量的增加，开始成为普遍行为了，因为全国18700多张SP证，将近2万家SP很难说会有多少是真正立足长远的。从2003年、2004年的治理工作一直没有停过，只不过很多时候是运营商发起，也有是中国国家信息化产业部阶段性的整治，只不过到了今年这个事情变得愈演愈烈的时候，才引起了中国国家信息化产业部发起的增值业务整顿。作为Sohu.com无线来讲，肯定是欢迎这样，对于我们这些立足于把业务做十年，做二十年，做一百年，肯定是一个好事，对整个市场发展是好事。

主持人：今天上午专访中国国家信息化产业部陈副局长的时候，她提出来下一阶段突出两条线，一个是收费资费，另外是对不良信息的整顿，从这两条线的治理重点来看，结合我们Sohu.com现在的业务结构以及第三季度财报的表现，您觉得07年第一二季度Sohu.com在市场上的表现会怎么样？

岳国锋：现在的四季度也再继续做我们转型的准备工作，包括新产品的研发，包括新渠道的建设都在做的过程中。我们的营销应该说经过三季度所有的整改、检查也好，现在已经是非常地规范，另外包括内容方面，内容方面应该可以说是健康的。为什么说Sohu.com增值业务，IVR构成比例比较低，曾经非常高，每个月有400多万的收入，现在为什么有40万，熟悉这个行业的人都知道IVR业务是什么样的流通。我并不认为我们存在两大政策的风险，另外明年一二季度随着中国国家信息化产业部14条的政策陆续的落实，对于增值业务的收入来讲还会有一些负面影响，因为那14条里还有一些措施是比较严厉的，特别是对点播类的收入还是有影响的。Sohu.com现在整个无线增值业务产品和营销的架构已经具备了足够的抗风险能力。我对明年还是一个乐观的态度。

主持人：整个行业在这样监管背景下，整个行业的走向怎么样？

岳国锋：从99年来Sohu.com就做无线，那个时候不是增值业务，是无线互联网，我是以WAP为切入点，跟Nokia做这方面的测试。99年正是互联网泡沫最大的时候，人们对圈地的欲望最强，有线互联网圈完以后，觉得不过瘾，觉得无线方面也可以圈圈。当时整个无线确实没有清晰的商业模式，包括互联网也没有清晰的商业模式。后来做WAP做了两年，做到2000年的时候，跟ChinaMobile做奥运快讯SMS业务，之后就开始就做，包括跟他们一起做Monternet的创业计划，编Monternet计划书。这么多年也是看这个行业走过来。

我觉得刚开始是受人尊重的，都觉得不错，他们是能发SMS的，这些人真挺牛的，后来就变成受人敬仰的，为什么？因为挣钱，这些人挣钱真不容易。再后来就变成被人唾骂，说做SP都是黑心，做后来更惨，现在的状况是被人同情，被人同情是很惨的，兄弟还干呀，多难呀。

2006年第三季度、四季度到明年前两季度来讲，还是一个所谓过渡期或者叫转型期，这个期间会有SP被淘汰，另外活下来的或者继续生存下来的SP也会经历一些阵痛，包括收入的下滑、利润的下滑，市场占有率的萎缩，都有可能。整个场的盘子至少在明年上半年不会再继续扩大，我不好说是不是会萎缩。底下大SP很难见很明显的上升空间，我可以说维持现有的收入水平不变，但是要说大幅度增长，现在我想确实做不到。

因为老的业务在不断地整理调整，毕竟要损失一些收入，把新的业务用户群的培养，又需要经历一段时间，我们也是要有一些阵痛。

主持人：转型过程中，上半年业务的重点或者有新开发的业务类型吗？

岳国锋：我们会做一些跨业务线的业务，以前移动增值业务是很简单的，以承载方式来划分SMS、彩信、WAP、彩铃等等，这些东西对用户来说过于电信术语化，中国用户都知道，我要开GPRS，这是很专业的术语，让他说这个，本身是不对的。对中国用户来讲，他看到的是内容的特制，而不是承载方式，比如说音乐、新闻、体育、笑话，看到的是这种东西，不用关注这种承载方式，我使用这个服务，我方便什么方式就可以用什么方式来获得。比如说我定一个笑话，还是说一个笑话，我可以要求服务提供商每天发SMS给我，发一条笑话，也可以发WAPPUSH，或者发彩信给我，或者到WAP网站某一个地方也可以看到这个东西，甚至也可以打IVR，但是这个东西最好是不重复计费的，这是我们跟运营商都在探讨新的运营模式。另外铃声下载，很多用户无法区分出什么叫振铃，什么叫彩铃，更别提什么叫悦铃，用户毫无疑问是有音乐方面的需求了，他想把这首歌设成回音，也想设成手机的振铃，用户不知道到那个网站可以解决，我们希望做这个网站一下子解决了，后台有技术做支撑，下载这首歌作为彩铃的时候，同时送他一个振铃，当然还可以告诉他一个地址，可以打IVR，去试听，类似这样，有更复杂的业务逻辑，更符合用户使用习惯的事物走新的业务模式。