易观国际分析师 黄涌涛

新闻背景

10月25日，IBM在京宣布正式推出IBMLotusSametime7.5，这是IBM首次推出的统一商务协作平台，为企业用户提供整合即时消息、Web会议、语音通讯、移动设备服务的商务解决方案。

易观分析

易观国际发现，Sametime定位为企业级的协作平台，选择了一个有着良好发展空间的细分市场，然而从激烈的竞争态势来看短期内很难在即时通讯市场获得良好的成绩。

商务IM市场竞争激烈，大部分IM厂商都在努力拓展商务型用户，MSN定位于高端人群，QQ推出针对商务人群的TM，Skype利用优秀的语音功能在商务办公市场拓展迅速。

用户认知模糊，许多企业已经接受MSN、Skype、TM等工具作为员工的办公通讯工具，一些创新型企业把IM和电子邮件一起列为正式的联系方式。在公共IM工具已经满足需求的情况下，企业级即时通讯工具的部署受到了忽略。

即时通讯尚未进入企业IT架构需求范畴，大部分企业尚未意识到即时通讯工具的网络安全、竞争情报和协同管理等复杂的问题，专业的IT需求尚不明显。

易观观点

越来越多的IT软件厂商向互联网学习，开始把普及的网络服务引入企业软件应用中，经过互联网验证的应用服务往往具有普适性，企业级IM可以看作这一趋势的典型。易观国际认为，对于目前的即时通讯市场而言，网络效应明显，专业的企业级产品很难在短期内拓展市场。对于企业级即时通讯产品而言，其更大的作用体现于与OA系统的集成，事实上，Sametime也更多作为OA系统的一个功能在协同方面体现出价值。