主流行业的发展印证着经济发展的趋势和方向。通信信息发展的十几年，就是经济发展模式革新的晴雨表。如今当“移动＋宽带”成为运营商经营业务和品牌的立足点和寻求发展的支撑点时，体验经济悄然进入通信信息业。运营商无不希望通过“移动＋宽带”的手推动和发展通信内容和新商业模式的转变，由此为用户提升业务使用上的体验和对新业务的感知。

移动无限

从2G到3G是一个飞跃，2G解决的是移动基础业务普及的问题，3G解决的是如何在人们日渐富裕、社会日趋民主化的社会里向消费者提供个性化、娱乐性的体验型业务。3G对于发达饱和通信市场来说，主要是提升用户体验和丰富各种个性化的新业务，即主要解决发展的问题；3G对于发展中和欠发达的市场来说，它要解决普及和发展的问题，因此它担负起增长和发展的双重使命。

(1)HSPA网络部署情况

截至今年6月底，根据GSA的统计，全球范围内已有45个HSPA商用网络部署在33个国家，另有63个网络正在计划部署中。根据GSA的统计，全球HSPA网络在2006年已经得到了长足的发展。

到目前为止，全球前十大运营商已有七家开通或部署了HSPA移动宽带网络，HSPA移动宽带网络在市场竞争中表现出的巨大优越性在于它将移动通信数量增长的有限性和移动通信业务需求的无限性结合起来，即使在移动饱和市场，移动通信数量增长受到增长极限影响的情况下，随着3G对2G技术的替代和移动新业务、商业模式的出现，增长和发展的前景依然良好。

(2)从无到强：体验的优势

2000年，和记黄埔在英国获得首个3G牌照，如今3G业务已遍布澳大利亚、奥地利、丹麦、英国、以色列、意大利、挪威和瑞典，和记“3”凭借其强大的全球3G网络，开拓了一个全新的移动多媒体世界。“3”在提供移动通信产品与增长动力方面处于全球领导地位。

截至2006年6月，和记黄埔“3”全球拥有1600万3G手机用户，去年该公司全球3G手机用户数量增长了近66%。和记“3”意大利用户超过600万，是其移动市场的领导运营商。然后是英国和爱尔兰，有360万人。去年“3”集团的销售总收入增长了一倍多，达到375亿港币(48.4亿美元)。和记“3”以优异的服务和新业务体验优势抢占欧洲3G市场，值得我们借鉴。

和记“3”将自己定位于一家多媒体视频业务运营商，或是一家娱乐业媒体公司。用户可以通过3G终端选择新闻、体育、娱乐等内容。此外，用户还可以通过和记“3”的网站欣赏音乐视频节目、听音乐、玩Java游戏、下载铃声以及察看全球金融市场行情，它的目标是让用户在移动中不仅可享受乐趣，同时还能享受出色的通信服务。它的成功蕴含着“体验经济”的哲理。

(3)以移动宽带为平台整合资源

和记“3”没有2G网络，没有2G用户资源基础，发展3G业务面临着巨大的现金流的风险。通过市场认真调查和研究，和记“3”开始以高起点、广合作的方式积极推行各种娱乐体验业务，通过加速建设WCDMA/HSDPA移动宽带平台，形成基础平台上的优势地位，然后，通过和各个内容提供商合作，积极开展以“视频为中心”的新闻、互动游戏、音乐、体育等体验型业务，通过提供丰富的门户内容，让用户通过移动宽带平台，方便、快捷、灵活地访问各种媒体内容，获得了巨大成功。

如今，亚洲的运营商也开始向移动宽带进发。仅8月，Ericsson就分别与印度尼西亚运营商Telkomsel和马来西亚MiTV签署了3G/HSPA合同，Ericsson将通过一个完全交钥匙项目无缝升级Telkomsel和MiTV的网络，使其具备更大容量，并通过高速分组接入技术实现更高数据速率，改善最终用户体验。该协议的签署将Ericsson在印度尼西亚的业务覆盖范围扩大至11个省：东爪哇、南苏门答腊、北苏门答腊、西苏门答腊、廖内、加里曼丹、苏拉维西、巴厘、努沙登加拉、马鲁古和伊里安查亚。

“移动＋宽带”构成新业务和使用体验优势的平台，成为全球运营商的目标。

宽带无边

在传统运营商普遍增量不增收的前提下，唯有宽带业务成为新增长的引擎，其实传统运营商的宽带业务主要是为用户带来使用体验的提高，并没有太多的新业务，但是就是宽带的诞生扭转了传统业务下降的局面。21世纪伊始，传统运营商无不制定以“宽带”为中心的战略目标。英国电信的“21世纪网络”清晰地规划出未来几年网络发展的思路，其实就是宽带网络的发展规划。

在英国，宽带接入的覆盖率已经达72.6%。截至2006年4月，有大约1390万个家庭使用宽带业务，占整个英国互联网接入市场的57%，比上年增加了60万，增长5%。

英国电信的首席执行官在今年第二季度报告中说：英国电信的收入和预期持平。集团收入到第二季度增长3%，达48亿欧元,收入的增长主要依赖于企业新业务的推动。

新一轮收入增长主要集中在网络的IT服务、宽带和移动，在第三季度达到16亿欧元，增长18%，占整个收入的34%。网络IT服务的收入增长9%，达9.81亿欧元，宽带收入增长45%，达到4.54亿欧元，移动收入增长8%，达到7100万欧元。正如预期一样，集团传统收入减少4%。

在8月，Ericsson与德国T-Com公司，泰国TOT公司签署宽带解决方案合同。德国领先的固定网络提供商T-Com公司将采用Ericsson先进的以太网DSL接入(EDA)解决方案，为其德国宽带网络进行扩容。根据协议，Ericsson将提供接入网络的不同区域所需的所有节点,为此T-Com公司能够有效地扩大高性能宽带网络全国覆盖范围，并将接入速度提高到6Mbps，T-Com将能提供基本IP连接以外的业务，确保通过经济高效和面向未来的方式，为家庭和办公室环境提供三重播放业务。泰国领先的固网运营商TOT选择Ericsson为其提供以太网DSL接入解决方案，以便为全国用户提供高性能宽带服务，TOT成为泰国第一家部署IP多业务接入节点(IP-MSAN)并将其集成到现有的全国网络架构中的运营商。这将使TOT能为客户提供高达24Mbps的超高速宽带连接。

宽带的脚步从欧洲到亚洲无处不在。

应用无涯

诺贝尔奖获得者卡尼曼在其著作《回到边沁》中，提出了从马歇尔效用理论回归到边沁价值的重大命题。边沁认为：快乐是财富的根本尺度。从通信业务应用的角度来说，通信业务从过去的普及增长型向内容、内涵个性化、差异化方向发展，从过去业务基本型、基础型向价值增值、体验型方向发展，这是通信发展的高级阶段，也标志着以“业务体验为中心”时代的到来。

最近，互联网和3G业务表现出很大的共性，即娱乐性、互动性和民主性。互联网Web2.0的兴起，代表了个性化定制的方向，超级女声的“想唱就唱”，引起了全国人民的新一轮OK歌狂潮，也掀起了“我的事情我作主”的互动选票狂潮。一个“超女”，塑造了电视品牌，带来了企业利润，成就了平民梦想。据说“超女”让蒙牛上半年酸酸乳的产量缺口达到了20%，其年销售额达20亿元以上。

日本DoCoMo公司基于i-mode模式的手机钱包业务在去年增长迅速，年收入达到1000亿日元左右，其公司的无线音乐下载达35亿日元/月，内容市场达160亿日元/月。据SonyBMG和EMI预测，到2009年仅移动音乐就超过93亿美元。

如果把通信信息业按照发展历程来分析，可以分为以下几种类型：基础型业务，即沟通服务和信息服务；娱乐型业务；商业交易、消费服务。从基础型业务发展到娱乐和商业交易、消费服务，蕴含着巨大的商机。比如LBS、手机与RFID捆绑的短距离信息传送业务，如2DCode。支付、手机认证等创新点很多，在发展新业务的同时，还可以通过各种新商业模式整合资源，形成强劲的利润增长点。

商业模式既是现金流和收入的渠道和阀门，也是业务价值的倍增器，它对业务价值、内容具有乘数的倍增效应，没有好的商业模式，再好的业务也只能是“水中月，镜中花”。商业模式既可以盘活、拓展、增值现存的业务，也可开拓和促进新业务的发展和应用。为此，构建起清晰的商业模式，成为发展新业务的前提和基础。

过去通信发展的十几年主要解决了通信的普及问题，更多的是“量”上的意义，通信事业的发展也主要是技术上的发展，如今，“移动＋宽带”让运营商真正走上了业务发展和提高“质”的轨道，走上了“增长＋发展”并重的轨道。运营商都想通过“移动＋宽带”这一强力的手段来营造业务繁荣的多彩局面，新的通信时代正向我们走来。