在谈到Tom.com未来的无线新业务运营策略时，王雷雷最关注的是两项功能型无线服务——手机支付和手机广告。

王雷雷认为，未来利用手机这种个人化终端进行移动支付将是未来电子商务发展的必然趋势之一。ChinaMobile已经开通了手机钱包支付功能，SP通过在移动、银联、银行等之间搭建信息交换平台，为商户/用户提供手机钱包帐户管理服务，具体的业务将包括帐户管理、手机捐款、手机理财、P2P转帐、手机购物等，用户可以通过IVR、SMS、WAP、K-JAVA以及web等通道进行支付数据的传输。

王雷雷关注的另一个无线功能型服务是手机广告。手机作为第五媒体，具有诸多比传统媒体更为有效的传播特性：如随身性、主动提醒、细分受众、反馈速度更快、地域性强、区分时段、高到达率、用户行为分析等特点，有望成为手机的未来杀手级应用。王举例说，在Tom.com为宝马制作的手机WAP网站上，不仅提供了“BMW激情试驾”的主题推介内容，同时还能提供“宝马新闻资讯” 、“授权经销商查询”、“宝马车迷俱乐部互动平台”、“联络宝马售后服务” 、“车型汇总”以及“宝马趣味下载”等应用型信息，基本包括了所有关于宝马的服务信息。

在谈到无线新业务的选择上，王雷雷特别强调要选择合适的切入时机。比如Tom.com2003年初进入IVR领域，其后不久通过收购雷霆无极迅速成行业第一，并在不到一年时间内实现盈利，创下了新业务快速做大并盈利的成功典范。当时的时机选择就非常好，当时IVR市场已经度过了前期市场培育期，并得到运营商政策的大力扶持，从而使Tom.comIVR业务获得空前成功。而对于早在2001年就起步的WAP市场，Tom.com直到2003年年中市场差不多完成培育期时才进入，并在随后到来的发展期内迅速获得了增长，仅用了1年多的时间就实现了盈利。

在无线新业务的运营中，王雷雷特别强调借助科学的数据分析对业务运营进行指导。他认为，对业务影响最大的关键数据，是关注的重点；细分受众，针对各渠道营销相匹配的业务；同时，掌控投入与产出的平衡点，提升运营效率。他以某卫视推广为例，初期数据显示用户时长较低，经过对电视渠道受众分析，决定改善产品，推送音乐内容，一下子使得用户Arpu值显著获得提高。在运营了一段时间后，数据又显示用户Arpu值波动较大，经过分析后公司决定通过对新老用户区别提供产品，从而增加了用户活跃度，使得用户Arpu稳定增长。

王雷雷认为，无线业务和产品在不同的发展阶段应采取不同的应对策略。以SMS为例，2001年-2002年，SMS刚刚进入市场培育期，Tom.com在SMS上的收入增长很缓慢，随着2003进入SMS的高速发展期，TOMSMS业务迅速做大；到了2005年以后，市场进入平稳期。此时，如果不考虑市场需求，盲目增加市场投入，而收入增长却跟不上投入增加，就会导致业务的整体下滑。

王雷雷：3G不是革命

观点一：3G不是革命，是升级，是过去2G/2.5G用户向3G平台的迁移

观点二：未来3G目标用户群集中在语音业务中低端用户，杀手级业务将是音乐、娱乐、游戏、铃声、资讯、、JAVA以及单机游戏等。

观点三：3G是2.5G产品的延续：比如现在音乐、视频和游戏业务都是中低端用户

观点四：业务发展方向主要集中在小数据量、短连接的业务。目标用户群仍是语音业务中低端用户，他们将更加接受小数据量、短连接的业务。杀手级业务将是音乐、娱乐、游戏、视频、Symbine联网游戏等。

王雷雷关于web2.0泡沫的观点

面对目前中国web2.0的投资热潮，王雷雷认为，中国Web2.0热潮中存在了太多的泡沫，值得投资者警醒。

王雷雷表示，Web2.0是一种基于BBS社区、IM、电子邮件等互联网基础服务之上的服务，它并不能独立于基础互联网服务而存在，而更像是一种旨在满足用户更个性化、多样化需求的应用服务升级。但是，目前很多打着“web2.0”旗号的中小网站，在缺乏基础服务支持和大量用户积累的情况下，直接去提供商业化的服务，这是一种缺乏理性的行为。

王雷雷称，据他所知，目前风险投资给中国web2.0概念投资总额超过了3亿美元，而所有web2.0网站的收入只有5000万元人民币。24亿人民币的投入，相对5000万元的产出，投入产出比是多少，大家一看就知道了。