尽管中国国家信息化产业部关于手机信息服务需“二次确认”的新规要下月才实施,但本市运营商早在8月就全部按新规执行。据运营商和SP(SMS内容提供商)统计,新政实施一月来,至少有60万条恶意SMS被击退。
据统计,截至本月18日,9月份的SP业务订制量,从上月的180万条降至120万条,同比减少约60万条。SP宏仁公司解释,这些订制业务种类超过九成都是SMS,考虑到其中还有集团客户(集团订制业务即使每次发送量达数万,甚至数十万条,统计时都按一个订制量计算),因此减少的SMS条数肯定在60万条以上。
减少的原因与向用户发送“二次确认”有直接关系。此前,SP向客户推荐订制SMS业务时,多数SP都是靠着用户“默认”获取收入。如今,“二次确认”让顾客明白消费,且绕开SP由运营商直接发送确认SMS,SMS总量的“水份”被挤干了。
中国国家信息化产业部上周正式公布了《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》,自10月10日起,不论SP为用户提供何种移动信息服务,在订制前和收费前,相关电信运营商都必须向用户发送提醒消息,进行“二次确认”,未经用户确认反馈的,则视为订制不成立,不得向用户收费。确认信息包括移动信息服务企业的名称、具体业务名称、资费标准、退订方式等。该通知涉及的信息服务包括SMS、彩信、彩E、WAP等。
新政使不少习惯了“乱劈柴”的SP很受打击。SP智维科技承认,以前群发SMS后,系统反馈的定制成功率为千分之五,而现在仅千分之零点三,业务大幅减少。运营商估计,新政使我市SP上月业务平均减少三成。不过据说也有大型SP业务收入增长。因此,这次整顿将加快SP的洗牌。
全国情况也类似,据北京运营商和SP预计,SMS新政将使多数SP收入至少下降20%~30%。
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恶意SMS圈钱伎俩
重庆移动近期对恶意SMS的圈钱伎俩进行了披露。
首先是淫秽SMS,通过露骨的文字描述SMS,诱导消费者使用收费业务。如“我很寂寞,快打我电话吧……”;其次是伪亲情SMS,SP伪装成用户亲友、熟人,骗取用户回复SMS使用收费业务,如“我们有10年没见了吧,我现在回重庆了,方便时联系我吧”;第三是虚假宣传SMS,这类SMS内容为业务宣传类型,但用户使用后发现宣传的资费和实际不符,如“你上月话费超过100元,获50元话费奖励,请发送××尽快领取”。
记者 万里