抬头看新闻，无论是报纸、杂志或是电视台皆不惜篇幅报道在欧风美雨沐浴下成长起来的3G这一新鲜事物。3G的风草被吹得呼呼作响，被行业内外的专家掰开、揉碎来解读，可以落实为一句话：3G的脚步声离我们越来越近了。虽然消费者对于3G这个概念只是一知半解，尽管不太清楚它的庐山真面目，但他们对这个第三代移动通信技术将给他们带来些什么新的享受还是非常期待的。

深圳市山脊信息咨询有限公司进行了一次3G增值业务发展调查。调查范围主要在广州、深圳、北京、上海等城市，样本2400份。在为您解读消费者如何畅想未来3G美丽新生活的同时，山脊信息咨询公司将为3G服务供应商们带来专业的分析报道。

目前消费者的现状：

一、抱怨、忧虑心理

消费者认为手机上网网速太慢、收费太贵、服务差而叫苦不迭，或心存顾虑。调查结果显示：对资费明细价格的不了解（57.4%的人选择此项）及网速慢（52%）和服务太少（38.2%）成了顾客上网3大顾虑。



您认为目前登陆WAP最大的顾虑和障碍是什么（选项数量：%）



二、手机上网现状

据调查数据显示：接近1/3的人没有保存网站主页的习惯；一半以上的人只保存1-3个网站：13.4%的人保存3-5个的网站，只有36%的人保存5个以上的网站主页。

超过70%的人手机月上网费用为：30元以下，其中39.5%的人手机消费为15元以下。17.2%的人选择月手机上网费用为50-80元，仅有2.2%的人选择月80元以上的手机上网消费。

总的说来，目前手机上网的使用状况是：

1、手机上网尚未普及

接近1/3的人没有保存网站主页的习惯；接近1/4的人基本上不使用手机上网；39.4%的人平均一周左右使用一次。

2、手机上网消费水平低

超过70%的人手机月上网费用为：30元以下，其中39.5%的人手机消费为15元以下。前面消费者对登陆WAP最大顾虑和障碍是导致这种状况的原因。



有几个网站其实您手机会保存



您每月手机上网的频率如何？

消费者的期待：

一、更多业务更多精彩目前消费者选择的手机上网业务选择图片铃声下载的有25.7%、浏览新闻咨询的为19.4%、在线聊天为11.8%、手游为11.2%



您手机上网最经常的活动是哪种？





实践3G网络后，您将会使用的业务有哪些？（选项数量：%）



根据山脊调查显示：实现3G网络前实践3G网络后，消费者希望会有更多的业务出现，如音乐下载、手机电视、可视电话等。其中半数以上的消费者愿意尝试数字音乐下载。

二、超值享受

消费者是越来越精明，他们希望得到超值享受!我们调研中，消费者期望的3G手机上网收费方式是：69.4%包月不限流量；15.6%按实际流量计算；14.4%包月限流量。如图：



如果运营商提供3G数据业务，您希望的收费方式是？





您最经常使用的WAP站点是？

在3G时代来临后，因为经济水平的提高、手机消费环境（更好的网络、内容、服务）的改善，消费者将会增加手机上网的支出。

内容提供商的生存趋势：

一、强势品牌PK网络新贵

据分析结果来看，最经常使用的wap站点前3位是：1、Monternet（45.9%的高使用率名列榜首）2、Tencent QQ（13.2%）3、联通互动世界、3G门户网。

二、未来的发展趋势：

1、强势品牌：

已经完成了市场培育，而且有固定的客户群体，良好的市场基础，在3G来临之前已经具有领先优势。在3G来临之后，他们在市场上仍将占据主导地位；

2、更多的新贵出现：

新的技术带来新的需求，新的企业将来满足这部分需求。新市场竞走加剧，也会有新的网络新贵出现。

终结免费午餐

目前WAP上网存在的诸多陷阱使消费者望而止步，而先下载到电脑上再下载至手机的方式，在免费使用的同时达到了一样的效果所以在调查的总人数中选择这一方式的人占了将近50%。从内容提供商的角度来看，这是很不利的。从长远看来，处于市场培育期的cp/sp会改目前市场导入期提供免费下载的做法，免费午餐将会终结。

还有目前用户上网费用普遍较低：上网费用为15元以下的占据总调查人数的39.5%、15至30元的占据34.3%。要想盈利更多年、更大，运营商就应在加大用户上网费用上做文章。

3G是一种更加先进的移动通信网络技术。能够处理图像、音乐、视频形式，提供网页浏览、电话会议、电子商务信息服务等。3G数据业务是丰富多彩的，可分为：移动互联网、移动多媒体、移动信息、移动理财、移动办公、移动娱乐业务、移动定位业务、移动电子商务等。

手机上网速度更快、内容更丰富、通话质量更好、可以视频聊天、还有全球定位、手机支付等等功能哦。您不期待那是不可能的了。对于新新人类、时尚人群，可以手机交友、手游，还能影视下载、获得时尚资讯。对于那些热爱在手机上“飞车”的朋友，可以高速上网哦。

无论你是想收看电影还是精彩体育赛事或者试听最新歌曲，3G手机都会满足你。NOKia的CEO说什么来着：希望全球更多的人通过Nokia手机，在2008年8月8日看到北京奥运的现场直播，耐心等待吧，到那时追求个性时尚的您将在魅力无限的3G新时代中过的轻舞飞扬。



您通常的下载方式是