关于SMS业务全面启用订购确认的通知
为加强SMS业务规范管理,信息产业部在《关于规范SMS服务有关问题的通知》中明确提出了SMS业务订购确认流程的相关规定。为全面落实信息产业部要求,充分保障用户权益,我公司在集团公司的统一部署下,从7月10日起,对广东省内所有Monternet业务开始全面开展“业务先体验,使用更放心”主题活动,目前进展情况良好。根据ChinaMobile集团有限公司8月25日《SMS业务全面实施订购确认措施》的文件要求,从9月10日开始,SMS业务不再执行“放心体验”活动中的免费体验措施,改为全面执行订购确认措施。此外,SMS业务仍继续执行“放心体验”活动的全量订购关系提醒相关工作,其他业务仍继续开展“放心体验”活动。具体情况如下:
包月业务(SMS):
1)SMS业务订购确认措施中,客户在订购业务前通过1862下发要求客户确认的SMS,即通常所指的“二次确认SMS”。
2)通过二次确认后,1862下发的SMS为“定购成功SMS”。
3)10086对SMS业务的收费提醒SMS。
4)SMS业务二次确认后不再有免费期,客户在确认后即扣费。
5)由于已有二次确认SMS且计费原则改变,对于SMS类包月业务,1862和10086在9月10日后都不再下发新增免费订购提醒SMS。
包月业务(非SMS):
1)用户订购业务后10086下发的提醒SMS为“新增免费订购提醒SMS”,为避免重复,原有的1862新增免费订购提醒SMS在9月10日后不再下发。
2)客户订购非SMS业务后在每月21日以后通过端口10086下发“收费提醒SMS”。
点播类业务(SMS,彩信):
1)对当月首次使用SMS或彩信点播业务的客户,将通过1862下行“点播业务资费提醒SMS”。
2)通过1862下发的所有SMS提示,将与10086下行的SMS内容规范统一。
特此通知!
ChinaMobile广东分公司数据业务中心
2006-9-15