各梦网合作伙伴:
在我公司开展的“责任梦网 诚信服务”活动期间,大多数梦网合作伙伴均能严格遵守国家管理政策及我公司相关业务管理规范开展各类营销推广活动,客户对梦网业务的投诉呈稳定下降趋势。但近期通过多种渠道反馈,目前仍存在极少数不良SP无视相关管理规定,以短期利润为出发点,或进行大规模群发宣传、或群发诱导SMS引诱客户使用点播业务、或对 WAP收费业务屏蔽资费提示,甚至使用WAP脚本强行为客户订制业务等。这些行为不仅严重违反国家通信管理部门及我公司相关管理规范,也引起了移动客户投诉,对整个梦网行业发展产生不良影响。对于上述违规情况,我公司一经发现,将立即采取暂停业务代收费、暂停端口等应急措施,并按照广东Monternet管理办法严肃追究违规SP违约责任。
请各合作伙伴以长期发展为要务,在近期特别是国庆期间进一步加强对公司自身业务运营行为的规范,确保梦网业务的健康、可持续发展。
特此通知。
ChinaMobile广东分公司数据业务中心
2006-9-18