“第一感觉是联通客服发来的信息,实际上却是SMS服务商发送的收费SMS,让人没有防备。”昨天,邹小姐致电晨报热线,称自己手机上收到一条假冒联通客服的SMS,令她差点落入对方圈套。
联通手机用户邹小姐昨天收到这样一条有奖答题的SMS:“联通用户有奖答题,答对五题将赠百元或五十元话费,活动真实。入门题:北京是在2008年举行奥运会吗?直接回复‘是’或‘否’答题。”由于信息中注明是“联通用户有奖答题”,邹小姐以为是联通客服开展的活动。见题目比较简单,她便准备回复消息参加活动。但就在答案即将发送时,她突然意识到信息上没有注明任何资费等信息,于是警觉起来。原来信息发自“928615”而非联通客服。
记者昨天询问联通公司的客户服务部,工作人员查询后告诉记者,“928615”归属北京金网恒丰科技发展有限公司,但无法查到该公司的资费标准。记者随后联系到北京金网恒丰科技发展有限公司,一位工号为160的工作人员称,该公司确实有这样一个有奖活动,回复一条SMS的资费是2元,一个月最多话费不超过30元。但他却坚称,该公司发送的SMS都有明确的资费标志。
“如果该公司在业务上确实违纪,联通公司调查后将会作出相应处理。”联通客服工作人员提醒,如遇到资费标志不清的SMS,尽量不要回复,或先咨询联通客服10010咨询。