各合作伙伴：

根据集团公司关于开展Monternet“业务先体验，使用更放心”活动的通知要求，我省在9月30日前须完成“对存量订购关系用户实施全量订购关系分批提醒”工作。现各项工作已准备完毕，定于9月4启动提醒工作，现将相关信息通知如下：

一、 分批情况
1、分批表见附表
2、分批原则
A、只对7.10日前的订购关系进行提醒；
B、不分自有和SP、不分收费和免费，所有订购关系全部提醒；
C、每用户只提醒一次（订有免费业务的用户除外）；
D、 先提醒神州行、动感地带，后提醒全球通和VIP用户；
E、 先提醒SMS业务，后提醒WAP和彩信业务。

二、 提醒时间及提醒方式
1、 9月4日至9.20日间，在每个工作日提醒，每日分两次进行发送（早上9：30分一次，下午2：30分一次）；
2、 由MISC管理且订购关系比较单一的用户，由1862提醒，其它订购关系的用户由10086提醒。

此次提醒可能会带来大量用户投诉，请各公司务必配合作好客户服务工作！对于10086转派的投诉，3日内必须回复，并妥善处理好每一客户投诉。

特此通知

贵州移动通信有限责任公司 数据部
2006/9/4

附件下载 贵州全量提醒分批表20060904.xls