9月5日外电消息，上周五沃达丰手机用户之间流传着一条SMS，大意为今天发送手机SMS免费。而真是情况是沃达丰的计费系统出现了故障，因此在预付费用户发送SMS后并未即时扣除相应金额。目前还不知道有多少用户受到此次事件的影响。

沃达丰对外通信部经理Tracey Palmer表示：“当天沃达丰的网络出现了一些小故障，因此在这些用户的SMS发出后没有立刻扣钱，但这笔金额事后是会收缴的。”

居住于新西兰上哈特地区的Kirsty Rennie女士表示，包括她13岁的女儿在内，在上星期五频繁收发SMS的用户中有相当多的少年人，沃达丰关于事后收费的这一决定会令他们一时之间难于接受。

“这是沃达丰自己的网络出了问题，孩子们相信了免费SMS的传言，沃达丰应该自己买单。”她这样说道。

她女儿的一位朋友在当天发送了近200条SMS，每条SMS20美分，这样算下来就是40美元的开销。

此外，Rennie女士称，上周五下午她曾致电沃达丰客服部了解情况，但电话始终占线。她认为当沃达丰获知了这一消息后应当向用户发送SMS以澄清，但沃达丰却并未采取任何措施。

沃达丰在新西兰拥有约210万用户，其中预付费用户占到80％。

当地消费者团体的负责人David Russell表示，目前的问题在于这条虚假SMS究竟出自何处，是沃达丰发出的，还是从孩子们中间传出来的？

“如果谎称周五免费的SMS来自沃达丰员工，那么孩子们的权益就要受到保障。但如果SMS是外部发起的，那么沃达丰的做法就合情合理。”