据中国国家信息化产业部消息,按照信息产业部在全国范围内再次开展治理和规范移动信息服务业务资费和收费行为专项活动的工作部署,重庆管局充分认识到此次专项活动的重要性和必要性,抓住重点、精心组织、扎实推进专项活动第一阶段的工作。
近日,重庆管局在引导全行业郑重发出“依法经营诚信服务”倡议的基础上,组织专项活动办公室相关工作人员,先后深入重庆移动通信有限责任公司、联通重庆分公司、重庆市电信有限公司等基础电信运营企业的客户服务部和增值业务部,帮助和指导企业进行自查自纠工作。
同时,重点调取了电信用户的投诉记录,检查基础电信运营企业对电信用户投诉的处理结果,并对存在明码标价不规范、虚假宣传、诱导消费、强行订制、反向订制、取消困难等违规行为的62家移动信息服务企业(涉及40家全网移动信息服务企业,22家重庆本地移动信息服务企业)进行了案件调查,在认定其违规事实的基础下,重庆管局经过研究,决定对62家移动信息服务企业发出责令改正通知书。并将在整个专项活动期间对这62家移动信息服务企业进行重点拨测和监督。
责令改正通知书发出后,收到了很好效果,警示和惩治了移动信息服务企业违规经营行为,倡导和培育了“依法经营,诚信服务”的行业风尚。