为促进Monternet持续、健康发展，落实信息产业部的有关要求，西藏移动近期启动了“规范移动信息服务专项活动”。

西藏移动根据《Monternet业务SP合作管理办法》和《关于近期加强Monternet业务规范管理的通知》等文件精神，积极开展自查自纠工作。要求所有SP按照信息产业部的有关要求对自身业务进行对照检查，对于存在的问题立即整改，每周将自查自纠情况报告给移动公司备查；组织专职的拨测小组，对SP的所有业务进行密集型拨测，并定期召开拨测结果梳理会议。

为彻底解决移动信息服务中部分SP存在的价格欺诈、虚假宣传、诱骗定制等问题，进一步保护消费者权益，西藏移动根据ChinaMobile集团的要求，在向所有梦网定制类业务(含SMS、彩信、WAP门户类业务)用户正式收费前，均进行两次提醒确认，两次提醒确认期间，用户可以免费使用业务；密切关注客户投诉情况，认真落实“首问负责制”，做好针对梦网业务的客服工作，做到层层负责，严格按照时限要求答复客户处理结果，坚决杜绝推诿现象。