近日，福建省通信管理局和省电信运营企业根据用户投诉和各系统平台监测中发现的私自群发SMS、违规宣传等问题进行了通报，追究66家SMSSP、28家IVRSP、25家全网WAPSP的违约责任，有效净化了全省信息服务市场环境。

福建管局成立了治理和规范移动信息服务业务资费和收费行为专项整治活动办公室，切实强化对移动信息服务企业的管理和约束力度，并通过技术手段从源头上杜绝移动信息服务资费和收费欺诈行为。设立举报电话，认真解决消费者反映强烈的热点难点问题，严厉打击恶意侵犯消费者合法权益的价格违规行为。倡导“依法经营，诚信服务”的行业风尚，签订自律公约，强化行业自律，净化移动信息服务市场的消费环境，建立和健全综合治理的长效措施。

目前，福建各电信运营企业根据福建管局的要求，纷纷推出形式多样、整治有力的措施，确保移动信息服务业朝着健康方向发展。一是建立和完善管理平台。各电信运营企业均制定了具体工作措施和严格的考核办法，开通了信息定制的二次确认功能，优化业务定制流程，实施放心体验计划等。福建移动分别开通SMS、彩信业务二次确认，确保客户明明白白消费，并于6月份基本完成了按条定制业务迁移转化工作，杜绝SP不受控制的恶意下发SMS扣取信息费。二是加强日常监督管理。各电信运营企业均建立健全了定期拨测制度。福建电信正式启用SP生产管理系统，并调整原有的业务结算方式，从技术、经济手段上保证从源头上抓好信息服务业务在全省的规范开展。福建移动还制定了预处理制度和全网联动处理制度。三是建立信用考核制度，根据SP的违规情况制定并实施统一积分制度。福建联通对各接入单位严格管理，指导各业务合作单位做好自查自纠工作，把好业务、资费宣传关，完善管理平台，确保纠正各合作单位在开展业务过程中存在的未明码标价、无二次确认、违规宣传、强制定制、消费陷阱、退订困难等方面问题。联通公司还设立并公布了SP专席热线10109696，以畅通用户投诉SP的渠道。