黑龙江移动关于重新明确客服文档上报流程及模板的通知

各合作伙伴：

现阶段发现部分公司上报的客服文档不规范及对上报流程不清晰。现将情况重申如下：

1、业务客服文档请按附件标准模板上报。

2、要求各家公司下载标准模板并存档，今后将不再受理个别公司的申请。

3、流程要求：业务文档上报邮箱：[email protected]，电话：13904649054

请各家公司在今后上报业务客服文档时，按以上要求严格执行。

黑龙江移动通信有限责任公司